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张大中入主国美,“狼性不减”更需稳中求胜

(2011-03-27 09:19:31)
标签:

库巴

电子商务

实体店

进行

家电零售企业

财经

近几年来,互联网迅猛发展,给企业带来新的机遇,几乎每天都在上演财富神话。实施电子商务,提升企业核心竞争力,已成为业界共识。张大中主政国美之后,回归以往黄光裕在位时的一贯战略,重塑行业霸主地位。电子商务高速发展,找寻新的盈利增长点,是国美实施电子商务战略的关键原因。在大力发展电子商务市场的同时,尽管斥资4800万元收购库巴网,与埃森哲联合开发国美电子商务平台,但是国美坚定网店是作为实体店的有效补充的指导思想,以谨慎态度实现稳中求胜的目标。

 

目前,传统家用电器企业进入网购平台,则意味着电子商务市场的竞争进入新阶段。国美斜刺杀出,一场家电零售领域的电子商务大战已是无法避免。大型家电零售企业的介入,也势必推动目前家电网购市场的整合与洗牌。依托自身的网络平台,加之较高的起点,尤其在品牌信任度、供应链管理、仓储配送、售后服务,乃至盈利模式上等方面的优势,国美完全有能力分得网购市场一杯羹。国美收购的库巴网,占据国内家电网购垂直领域第一的市场地位和拥有电子商务专业的运营能力,及完善的网络平台。国美控股库巴网后,仍会采用双品牌运作。双品牌运作也是国美采取的创新性的 “双驱动”模式,即网络销售与店面销售同步驱动,二者相辅相成、优势互补。这种模式能够充分整合线上线下资源,抢占新的增长点。

 

差异化战略是提高国美整体竞争能力和市场占有份额的一种竞争方式。至于如何走差异化路线,除了避免低价战,国美网上商城还将会聚焦在“时尚、潮流的个性化产品”上,主推一些新奇时尚的数码产品,让在线销售的产品与实体店作区隔。此外,国美还将积极进行业务模式转型,采取诸如与供应商建立跨年度的深度战略合作等方式,不断加大差异化定制产品的占比,不断提高产业链效率,实现多方共赢。做到你无我有,你有我优,你优我强,全力体现竞争的差异性。

 

在整体战略部署上,国美的电子商务战略并不独立,只是实体店的补充和附庸。首先,从经营主导方面,

仍是以实体店为市场主要推进手段。实体店是国美核心竞争力所在,而强化实质就是加强经营管理。其实,国美从创立至今,所有的人力、物力和财力实际上都是放在经营管理上的。而有序规范的经营管理才是企业发展的根本。加强经营管理工作,抓好管理的重点和薄弱环节,让管理为经营提供保障,才能促进经营质量和效益迈上新台阶,步入良性循环。但近年来,国美却“重权力,疏经营,轻管理”的现象较为严重,企业的基本规章制度没有很好的执行,造成管理跟不上经营工作的发展和形势的变化。外间也看到,这两年的纷争使大家把关注点都放在了其他方面,有甚者更是将个人利益凌驾在公司利益之上,它不仅扰乱了正常的经营、管理秩序,严重损害了企业的利益,也给企业带来了不良的社会影响。

 

今年央视315晚会上,央视曝光了个别国美电器工作人员为了追求销售业绩,把骗取国家补贴作为促销手段以及国套取消费者赠品的事件。对此,国美方面做出严正声明,称将全面对出现问题的门店进行有效整改,对发现因此造成损失的消费者进行补偿,追究当事人的责任。显而易见,问题还是出在管理上。而3.15也正好暴露了过去因为国美之争的隐患。因此,国美想在未来发展得更好,必须回到原有的根本——经营管理上。而新一届董事会成员的变更,优化董事会人员结构的构成,正是回到这一根本的良好开端。在新形势下,注重完善管理制度,规范工作程序,建立一套规范的、操作性强的监督检查工作制度,才能保障国美全面业务的健康、稳步发展。

 

此外,国美强化实体店的初衷,还在于销售范围方面。因为,有很多体验性非常强的商品并不是互联网能够解决的,有很多商品实际上也并不是很成功,像传统家电产品,冰箱、空调、洗衣机等大家电将仍然依靠实体店进行销售。此外,随着电子商务发展,一些问题也逐渐显露出来,如:物流配送能力不足,社会信用体系建设支撑不够,市场行为缺乏社会监督等等,这些都涉及资金安全、信息安全、商业秘密。对种种困难和问题的预见性,也让国美保持冷静,重点投身于加强市场话语权上,相信是一步稳中求胜之举。

 

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