朋友近日碰上了闹心事，起因是他们单位有几部固话和手机分属联通和移动，数月前这两大运营商的客服工作人员就像洗浴中心的小姐忽悠客人做个全套保健那样，天花乱坠地讲了一堆好处，终于说服朋友单位将缴费方式由去营业厅办理改做银行托收，每月由银行自动结算话费，单位凭借托收单进入财务账目。起先，朋友还真觉得运营商是为客户提供方便，省得每月都惦记着去营业厅交话费，一旦忘记就会有停机缴滞纳金的风险。由此，朋友还真觉得这两大垄断机构不像外界风传的那样不是个东西，多少也会办点儿人事的。

  今年，审计部门要求必须严格执行财务制度，话费报销必须凭收款单位的发票，银行托收单不能作为报销凭据。最初朋友特幼稚的以为这事很简单，抓空给收款单位打个电话说明情况，然后他们将发票寄来就行了，哪承想，几个电话打过，方知买卖家“客户就是上帝”的承诺已不在了。下面是朋友为单位索要发票的遭遇，先是电话联系：

 “ ---------联通的客服说开发票可以，带齐了公章、财务章、介绍信、经办人身份证原件到任何营业厅都能办理。问及能不能在收到话费后把发票直接寄给客户，客服说没有这个业务，制度规定客户要发票必须自己到营业厅去开。------再给10086打电话试试，结果得知移动联通虽是两家，可对付客户的办法都是一致的。”

    打电话解决不了问题，那就听人家的登门拜访。朋友这样描述：

“--------我只得开好两张介绍信，带上营业执照副本，奔向联通和移动的营业厅。先到到联通，拿号排队，大半小时后终于站到柜台前，又是大半小时的“素要发票的资格审定”总算拿到发票，赶紧往移动跑，一定要在人家下班前赶到，否则明天又得忙一天。移动臭毛病更多，居然要求客户的介绍信要写上经办人的身份证号码，还要写上托收凭证单号。当初不办银行托收，每个月到营业厅缴费一手钱、一手发票，特简单！如今办了托收，每月不但要到银行取托收单，开张发票还这么麻烦，这是方便客户还是折腾客户？！------”

    听完朋友委屈悲愤的痛斥，俺觉得，联通、移动，这俩竞争冤家在客户索要发票这个问题上，态度竟然如此统一，绝不仅仅是巧合，肯定是他们有着利益的共同点所致；另外，他们也绝不是单单针对朋友这一家单位如此这般，肯定为所有索要发票的人统一设置障碍，谁觉得麻烦就放弃所求，那张发票就省了，发票省了，该缴的税是不不是也省了？芥末不太清楚，也不敢想，俺只知道不开发票是偷税漏税的手段，俺还知道，税务部门要是逮住不开发票的小买卖家，是要狠狠处理的。俺只是不知道，收税的敢不敢查查懒得开发票的大买卖家。

  芥末猜想， 联通、移动，这俩那么大的买卖如果不是为了省下缴税那笔大钱，说真的，犯得上在开发票的小事上惹得那么多的客户不满吗？以致招来骂声一片，难道真有不挨骂不舒服的人-----------