作者：爱家心理健康教育与咨询中心 技术总监 马健文

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    前几天，小李的闺蜜打来电话。刚一接通，那头便哭得一塌糊涂。尽管还不清楚发生了什么，但朋友的哭声让小李很难受，她下意识地说道：“好啦好啦，都过去了，别难过了。”可对方哭得更厉害了。一番劝慰后，小李得知，朋友刚被男友甩了。小李安慰说：“多大点事啊，别哭了。再说，我早跟你说过，你之前那么任性是不行的，可你偏不听……”话音未落，小李就后悔了，朋友也因为她的话而情绪失控了。从小李的经历看出，安慰人是一门学问，尤其是下面3句话最好别说。

　　1.别难过了。类似这样的话，许多人会在第一时间内便不假思索地脱口而出，殊不知这样没搞清状况的安慰话很缺乏质量。就像小李一样，朋友难过的正是对那段恋情的不舍，一句轻描淡写的“都过去了”已经让人无比失落，再加上一句“别难过了”，只会让朋友更难过。

　　2.多大点事。像“多大点事”、“你要坚强”之类的话，让人听起来干巴巴的，非但不能给人帮助，反而容易让倾诉者误认为你没有真正理解他，让他们觉得被敷衍。

　　3.早跟你说了。责备的话似乎不太可能出现在安慰中，可事实上，它却经常不自觉地从我们嘴边溜出。或许，这是我们的潜意识希望能够尽快说通朋友，让他们快点从伤心中走出来，然而结果却往往“欲速则不达”。

　　其实，安慰并不需要多么华丽和睿智的语言，如果一个人愿意将他的痛苦与你分享，那证明对方非常信任你。当心灵受伤时，人们需要的是一个愿意听自己讲故事的人、一个愿意在自己心情低落时相伴左右的人，这是感性的需求，无需理性的分析和评判。此时，借他一个肩膀、给他一个拥抱，让他明白，不管发生什么，你都一直在他身旁就好。 

　　因此，尝试理解倾诉者的痛楚，花点时间陪他，耐心听他讲述自己的伤心事，这才是一个挚友应该做到的。此外，适当的言语沟通也很重要。告诉伤心的朋友：“不论何时，只要你需要我的陪伴，就可以打电话给我。”如果你也曾经历过类似的事情，那么不妨分享自己的感受：“我失恋的那段时间也很难过，不过你得告诉自己，不能被打倒。”这样充满爱和包容的话语，才是安慰人最好的“箴言”。

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