高尔夫社区经过4个多月的努力，截止到11月底已将辖区内21户非法群租户整治完毕，群租宿舍内的居住环境也大为出改善，群租扰民的现象也大大减少，社区呈现出前所未有的和谐局面。下面就本社区整治非法群租的实践经验分三个阶段给予介绍：

      一、整治前大力宣传动员，争取各方面的理解、支持和配合

在社区民警和物业公司的协助下，汇总前期各部门所掌握的信息，居委会以专人上门走访群租户为重点，详细清点各群租宿舍的居住人数，对照居住房屋面积，共清查出21户非法群租户，现场发放及张贴苏州市及工业园区治理非法群租的相关法规文件，大力宣传非法群租的危害性，转述社区居民对整治非法群租扰民现象的强烈诉求。同时，也实地了解群租人员的生活居住情况，所思所想，各方面需求，发放亲情服务卡和“致流动人口一封信”，和他们沟通拉近了与群租人员的距离。在走访的过程中，深切了解到广大群租人员对居住环境的不满及对改善居住条件的渴望！并广泛宣传非法群租现象不仅侵害了相关邻居的利益，更多的是损害了群租人员自身的利益，得到了广大群租人员对这次整治活动的广泛支持和积极配合。争取群租户单位领导的理解、支持和配合是这次整治非法群租户的关键，除了通过电话联系这外，居委会专门人员还多次上门与单位领导进行宣传、沟通，督促他们遵守苏州市的相关法规，尽快完成非法群租的治理工作。居委会又组织了两次较大规模的非法群租单位负责人与受非法群租影响较大的居民面对面活动，让相关居民当面讲述自己的居住经历和痛苦感受，要求停止非法群租扰民，还社区一个正常平静的生活秩序。

二、整治中积极引导分流，动用社区一切资源为群租户真情服务

对于积极配合这次整治工作的群租户，我们一方面表示肯定和赞扬，及时进行挂牌管理，另一方面吸纳群租户中的积极分子加入到今相邻爱心驿站中来，为自己为居民服务；对于分流有困难的群租户，我们给出了一定的准备时间，让他们有一个回旋的空间，有的群租户一时间找不到分流的房源，居委会就动用社区资源，在本社区和相邻社区为他们免费提供近十套房源，有力地促进了非法群租户的分流和搬离。经过三个多月的努力，到十月上旬，高尔夫社区的非法群租户从21户减少到6户，整治工作取得了一定的成果。剩余这6户非法群租户是“钉子户”，他们以各种理由不予配合，居委会便联合民警和物业，发出限期整改通知书，定期到群租宿舍检查整改情况，多次上门找其领导沟通、督促，得不到满意的答复我们就“赖”在其营业大堂里不走，反复向其说明我们工作职责和广大居民的期盼，希望他们尽快整改。某单位因不堪其“扰”，主动打电话来要求到居委会商谈，承诺一定期限内整改，很好地完成了这户非法群租户的整治工作。又一月的时间，到了十一月中旬，高尔夫社区仅余下一家非法群租户，他们不但拒绝整治，连送达的限期整改通知书也拒绝签收，态度蛮横非常不配合，整治工作遇到前所未有的困难，社区各方面相关人员多次坐到一起探讨，寻求解决方案，最后物业孙主管提出从这家房东入手，说服房东配合我们的工作。通过几次接触与沟通，并陪同房东去现场了解、察看了非法群租对周围邻居的影响，对房屋本身的损害。群租房内垃圾成堆、污水横流、气味腥臭，整个场面让这对老夫妻房东深感震撼！特别是女房东，不但当场决定情愿承担损失、也要提前解除和这家非法群租户的租约合同，还对因此对社区对邻居们造成的困扰表示愧疚，房东的深明大义真让人感动！在房东的配合下，这家群租户现已经灰溜溜地搬离了高尔夫社区。

三、整治后挂牌管理，社区各方力量配合监督防止非法群租现象“回潮”

      整治非法群租户的工作完成后，实行出租房屋挂牌管理，对出租房号、承租单位、核定人数、实住人数、承租单位电话、监督电话及物业电话进行公示。这一方面促进租住单位及租住人员自我监督与管理，另一方面也有利于社区及居民的日常监督及信息反馈。社区居委会还与老东吴等单位一起，共同发起了每月一次的今相邻“文明宿舍展风彩”评比活动，通过准备阶段、检查阶段、评比阶段，评出先进典型，设为集体宿舍文明标兵户，通过集体宿舍之间的参观学习，进一步推广对集体宿舍的文明、规范、标准化管理，巩固了非法群租户的前期整治成果

为了及时应对处理新增加的非法群租户，防止已经整治过的非法群租户“死灰复燃”。社区一方面定期检查，积极动员广大居民和居民组长监督、举报，另一方面，形成了社区大门处值班的物业保安与居委会、警务室的连动机制，一旦发现有大量的高低床进入社区及时盘查、登记、通报，便于各方面力量第一时间到位，及时干预和处理。10月21日下午，阴阴绵绵，居民和物业保安打电话反映一挂牌群租户又新增加4张高低床，居委会黄主任立刻通知警务室协警、物业保安快速出动，并和两位协警三名保安及时赶到，把他们堵在群租房门外，坚决制止这种非法群租“回潮”现象抬头，而这家单位也不同意撤离，八名单位员工在风雨中和我们对峙了一个半小时，雨水打湿了每个人的衣服、头发，双方都没有丝毫让步的意思，最后，这家单位的负责人赶来，协商不成后，让员工把高低床重新装上汽车，离开高尔夫社区消失在朦朦的烟雾里。正是社区各方力量的统一行动，才制止了这起非法群租“回潮”事件，维护了社区的安全与平静局面。