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“端午”小长假 八达岭长城景区欢迎您！
(2014-05-30 14:19:54)
八达岭长城景区全面做好“端午”小长假迎客准备
今年，为做好“端午”小长假旅游接待工作，八达岭长城景区制定了全面的旅游接待服务方案，确保假日期间景区旅游安全、有序、畅通，迎接八方宾朋的到来。
“夏季长城，绿意盎然，生态涵养景色宜人”
“端午”小长假期间，八达岭地区天气以晴为主，气温在17-32摄氏度，盛夏光照较强，景区温馨提示游客在游览同时做好防晒。据悉，因八达岭地区地处燕山山脉沉降带西端的抬升地段，是军都山一个险峻的山口，东、西、南三面群山连绵，生态资源优越，四季风光独特。
八达岭长城周围植被覆盖率达70%，森林资源丰富，植被保护完整。环顾长城周围的大量山杏树、云杉、黄栌、侧柏此时已郁郁葱葱，生机盎然。
“峰峦叠翠清风习，雾霭云岚腾巨龙”。这是对八达岭长城夏天自然风光的描绘。由于海拔较高，这里的夏天凉爽宜人。站在长城上，晴空万里，绿海涛涛，山峦变成了凝固的碧涛，时有清风徐徐吹来，令人心旷神怡，暑热顿消。
“旅游保障，网格管理，多项保障措施确保假日出行质量”
旅游保障措施。假日期间，八达岭长城景区强化网格管理，加大旅游管理保障力度，将12.5平方公里的核心景区及周边划分为18个旅游管理区域，由“端午”假日旅游接待工作领导小组，负责统一部署、组织、指挥旅游安全服务接待工作，并通过下设总指挥、现场指挥部等四个假日旅游指挥部及二十一个假日旅游工作保障小组，采取所有副处级领导担任区域主管领导、副科级以上干部担任区域组长的分层、包片管理模式，具体承担景区治安秩序、市场与环境秩序管理、食品卫生安全、应急处突、安全检察以及数字景区管理等服务保障工作。
景区在现有管理力量的基础上，抽调科室执勤人员73名，充实在开放段长城各重要节点，为游人提供咨询、指引等相关服务。同时，驻景区武警、公安、交通、城管、工商部门人员近200名，配合景区全面做好“端午”假日旅游接待服务工作。
旅游安全措施。景区利用信息化指挥中心，通过覆盖整个景区及周边的视频监控系统，对各大节点、游人密集地段全天实时监控，对于可能发生的紧急情况，能够第一时间启动应急响应，全面保障游人的旅游安全。假日期间，针对游客可能下城较晚的情况，景区将启动夜间巡城机制，工作人员对城上、城下重点区域开展夜巡，保证游客的旅游安全。
游客分流措施。假日期间，景区将开放包括关城正门、全周影院旁、熊乐园、林场停车场等在内的六个售票处，满足游客购票。同时，景区通过信息化指挥中心适时向总指挥部、现场指挥部以及18个管理区域责任人进行游客流量预警，并且与交管局等相关部门实现资源共享，时时、全面地掌握景区内以及周边旅游线路的动态信息。
环境保洁措施。为保障旅游环境舒适整洁，景区环境卫生落实网格化管理，保洁员分配责任区，届时将有130余名保洁人员负责对核心景区及周边的环境卫生清理工作。其中，景区内厕所、停车场等地，还将重点增加保洁人员确保环境卫生整洁。
“温馨提示，多项服务，假日出行更贴心”
开放时间。八达岭长城全年开放，假日期间，景区开始售票时间最早为6:30分，停止售票时间也将根据当日游人情况适当延时。
贴心服务。景区游客中心内可提供手机充电、网络服务、宣传资料、活动预告以及无障碍服务等贴心服务，残疾人及年长老人游览长城可在一楼大厅凭身份证办理租借轮椅事宜；中心二楼可供游人休憩茶饮，环境闲适、舒适，在此游客可欣赏长城风光宣传片，也可翻阅景区提供的大量精品杂志读物。同时在游人较集中的八达岭关城咨询服务站提供饮水服务。咨询电话：69121383
、69121226
旅游咨询。景区采取服务前置措施，在八达岭关城、黑龙潭停车场、长博通道口、高速特勤口、原919车站、东门外广场6处游客集散地均设立游客咨询站。景区党员、共青团员深入一线，与志愿者共同为游客提供旅游咨询、道路指引等贴心服务，践行党的群众路线，提升旅游服务质量。另外，咨询服务站还将根据每日游人集聚时段适时调整地点，使咨询服务更加方便快捷。同时，结合党的群众路线教育实践活动，景区还以“开门搞活动”的方式，在各咨询站分别设置了“践行群众路线意见征求箱”，面向广大游客发放调查问卷，征询对景区服务、管理等方面的意见和建议。
广播寻人。景区信息化指挥配套建设有覆盖景区核心12.5平公里范围的广播系统。旅游高峰期，如遇家人走失、物品遗失情况不必惊慌，游客可第一时间拨打电话69121617，并到关城国旗北侧的广播室进行寻人寻物广播。
医疗救助。为保证游客旅游安全，景区内停放有120急救车，并配备医护人员做好应急备勤。简单医务处理可到游客中心医务室，如需救助可拨打电话69121990。据悉，端午节期间，景区首次将为城上执勤人员配备便携急救包，可对游客出现的擦伤、扭伤等情况进行前期处置，提供简易包扎服务。
“交通指南，客运接驳，确保旅游通道畅通有序”
交通指南。游客到达景区交通十分便利，可由市区德胜门、西直门两大交通枢纽通过京藏高速及京张铁路畅达景区，建议市民朋友乘坐公共交通低碳出游。其中，在德胜门可乘坐877路、880路、919路，全程高速仅需约50分钟直达八达岭长城，始发时间为早晨6:00，使用公交卡4折优惠车票仅需4.8元；在西直门北京北站乘坐S2线，到八达岭站下车后，步行5分钟即抵达景区。“端午”小长假期间（周六、周日、周一），s2线最早班次为6:12，返京最晚班次为21:33，最快到八达岭只用59分钟，车票仅需6元。详情请垂询景区咨询热线69122222。
自驾车游客沿京藏高速行驶，自58出口驶出后即可抵达景区。路况较好全程仅需约50分钟。
客运接驳。假日期间，针对自驾车出游较多的情况，除景区内滚天沟停车场外，同时启动外围7个停车场供游人停放车辆，总计提供停车驳位近3000个，满足游客的停车需求。同时，景区将根据景区内停车场饱和程度进行交通分流，进行免费客运接驳服务。这一举措有效缓解景区内交通压力，确保景区交通秩序畅通有序，游人进入景区更加方便快捷。
据悉，为满足游客需求，景区投入20余辆大巴车进行客运接驳服务，分别在长城天地北门、滚天沟停车场内设置免费客运接驳站。“端午”小长假期间，自驾车游客自京藏高速58出口驶出后，可将车辆停放在景区外围停车场，在工作人员的指引下，由外围接驳站搭乘免费接驳车驶入景区滚天沟停车场内下车，全程约5分钟即可到达。
据了解，景区统筹驻区交通、城管、武警及综管、车场等多个部门参与客运接驳服务。负责景区交通分流的工作人员每天早6点即已到岗开始工作。交通分流期间，40余名客运工作人员，将担负对客运站及周边的秩序维护、交通疏导等服务。
返程高峰期间，客运接驳工作将按照景区交通指挥部、现场指挥部的指挥调度，科学调配客运车辆和人员，保证每名游客安全返回停车场；届时，在现有服务力量的基础上，还将增派武警战士，安排65名驻区武警对城上、公交车站、售检票口等游人集聚区域进行安全秩序维护和疏导。
通讯员：吴润泽 朱锋
单 位：八达岭特区办事处宣传营销中心
联系电话：69121017
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