八达岭长城景区全面做好“五一”小长假迎客准备

    今年，为做好“五一”小长假旅游接待工作，八达岭长城景区制定了全面的旅游接待服务方案，确保假日期间景区旅游安全、有序、畅通，迎接八方宾朋的到来。

    “夏季长城，绿意盎然，生态涵养景色宜人”

    五一小长假期间，八达岭地区气温在10-27度之间，风力较小，适宜出行。据悉，因八达岭地区地处燕山山脉沉降带西端的抬升地段，是军都山一个险峻的山口， 东、西、南三面群山连绵，生态资源优越，四季风光独特。八达岭长城周围植被覆盖率达70%，森林资源丰富，植被保护完整。环顾长城周围的大量山杏树、云 杉、黄栌、侧柏此时已郁郁葱葱，生机盎然。

    “峰峦叠翠清风习，雾霭云岚腾巨龙”。这是对八达岭长城夏天自然风光的描绘。由于海拔较高，这里的夏天凉爽宜人。站在长城上，晴空万里，绿海涛涛，山峦变成了凝固的碧涛，时有清风徐徐吹来来，令人心旷神怡，暑热顿消。

     “旅游保障，网格管理，多项保障措施确保假日出行质量”

    旅游保障措施：假日期间，八达岭长城景区强化网格管理，加大旅游管理保障力度，将12.5平方公里的核心景区及周边划分为18个旅游管理区域，由“五一”假 日旅游接待工作领导小组，负责统一部署、组织、指挥旅游安全服务接待工作，并通过下设总指挥、交通指挥部、现场指挥部等五个假日旅游指挥部及二十一个假日 旅游工作保障小组，具体承担景区治安秩序、市场与环境秩序管理、食品卫生安全、应急处突、安检以及数字景区管理等服务保障工作。据了解，景 区在现有管理力量的基础上，抽调科室执勤人员76名，充实在开放段长城各重要节点，为游人提供咨询、指引等相关服务，并协调有武警、公安、交通、城管、工 商部门人员近200名，配合景区全面做好“五一”假日旅游接待服务工作。

    旅游安全措施：景区利用信息化指挥中心，通过覆盖整个景区及周边的视频监控系统，对各大节点、游人密集地段全天实时监控，一旦出现紧急情况，能够第一时间启动应急响应，全面保障游人的旅游安全。而且针对假日期间游客可能离园较晚的情况，景区将启动夜间巡城机制，工作人员对城上、城下重点区域开展夜巡，保证游客的旅游安全。

    游客流量控制措施：为确保旅游秩序井然，景区将开放包括关城正门、全周影院旁、熊乐园、林场停车场等在内的七个售票处。同时，在919车站东、关城登城出口旁两处设有临时售票处，缓解购票压力，保障高峰时段游客顺利登城。同时，景区通过信息化指挥中心适时向总指挥部、现场指挥部以及18个管理区域责任人进行游客流量预警，并且与交管局等相关部门实现资源共享，时时、全面地掌握景区内以及周边旅游线路的动态信息。

    环境保障：为保障旅游环境舒适整洁，景区环境卫生落实网格化管理，保洁员分配责任区，届时将有130余名保洁人员负责对核心景区及周边的环境卫生清理工作。其中，景区内厕所、停车场等地，还将重点增加保洁人员确保环境卫生整洁。

    “温馨提示，多项服务，假日出行更贴心”

    开放时间提示：八达岭长城全年开放，假日期间，景区开始售票时间最早为6:30分，停止售票时间也将根据当日游人情况适当延时。

    便 民服务：景区游客中心内可提供手机充电、网络服务、宣传资料、活动预告以及无障碍服务等贴心服务，残疾人及年长老人游览长城可在一楼大厅凭身份证办理租借 轮椅事宜；中心二楼可供游人休憩茶饮，环境闲恰、舒适，在此游客可欣赏长城风光宣传片，也可翻阅景区提供的大量精品杂志读物。咨询电话：69121383 、69121226

    旅游咨询服务：景区采取服务前置措施，在关城、关城东门外文化广场、黑龙潭停车场、岔道西停车场、中国长城博物馆通 道口、原919车站、高速特勤口7处游客集散地均设立游客咨询站，配备志愿者共计20余名，为游客提供旅游咨询、道路指引等贴心服务。咨询服务台还将根据 每日游人集聚情况适时调整地点，更加贴近游人。

    广播系统服务：景区信息化指挥配套建设有覆盖景区核心12.5平公里范围的广播系统。旅游高峰期，如遇家人走失、物品遗失情况不必惊慌，游客可第一时间拨打电话69121617，并到关城国旗北侧的广播室进行寻人寻物广播。

    医疗救助服务：为保证游客旅游安全，景区内停放有120急救车，并配备医护人员做好应急备勤。简单医务处理可到游客中心医务室，如需救助可拨打电话69121990。

    “交通指南，客运接驳，确保旅游通道畅通有序”

    交通指南：游客到达景区交通十分便利，可由市区德胜门、西直门两大交通枢纽通过京藏高速及京张铁路畅达景区，建议市民朋友乘坐公共交通低碳出游。其中，在德 胜门可乘坐877路、880路、919路，全程高速仅需约50分钟直达八达岭长城，始发时间为早晨6:00，使用公交卡4折优惠车票仅需4.8元；在西直 门北京北站乘坐S2线，到八达岭站下车后，步行5分钟即抵达景区。五一小长假期间（周四至周六），s2线最早班次为6:12，返京最晚班次为21:33， 最快到八达岭只用50分钟，车票仅需6元。详情请垂询景区咨询热线69122222。

    自驾车游客沿京藏高速行驶，自58出口驶出后即可抵达景区。路况较好全程仅需约50分钟。

    客运接驳：假日期间，针对自驾车出游较多的情况，景区将同时启用多处外围停车场，届时将有11个停车场供游人停放车辆。较“清明”小长假期间，增加启用了岔道东、和岔道西两处外围停车场，增加停车驳位2000余个，共计停车驳位达4570个，满足游客的停车需求。同时，景区将根据景区内停车场饱和程度进行交 通分流，进行免费客运接驳服务。这一举措有效缓解景区内交通压力，确保景区交通秩序畅通有序，游人进入景区更加方便快捷。

    据悉，为满足游客需求，景区投入25余辆大巴车进行客运接驳服务，分别在长城天地北门、岔西停车场及滚天沟停车场内三处设置免费客运接驳站。五一小长假期间，自驾车游客自京藏高速58出口驶出后，可将车辆停放在景区外围停车场，在工作人员的指引下，由外围接驳站搭乘免费接驳车驶入景区滚天沟停车场内下车，全程约5分钟即可到达。

    据了解，景区统筹驻区交通、城管、武警及综管、车场等多个部门参与客运接驳服务。负责景区交通分流的工作人员每天早6点即已到岗开始工作。交通分流期间，三处客运接驳站的60余名车场工作人员，将担负对客运站及周边的秩序维护、交通疏导等服务。

    返程高峰期间，客运接驳工作将按照景区交通指挥部、现场指挥部的指挥调度，科学调配客运车辆和人员，保证每名游客安全返回停车场；届时，在现有服务力量的基础上，还将增派武警战士，协助完成秩序维护及交通疏导服务保障工作。

    通讯员：吴润泽 朱锋

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