笔者一直在关注四川长虹对范德均举报事件的的举措。一开始也许潜意识里确有一丝看热闹的心理，但这么一直看下来直到近期范德均被拘为止，不禁对企业的处事原则有了一些感想与大家分享。

在整个事件中，笔者印象中四川长虹对范德均的正面回复好像只有一次，只是对媒体表示“范德均举报的并非实情”。而且在笔者看来这个回复目的好像是为了维护股价的稳定，避免股东权益受损。如果不是出于这方面的考虑，可能会没有任何回应。这个反应当时好像还受到了某些网友的指责——说企业不作为。

其实这种不作为恰恰是正当的。为什么这么说呢？因为范德均本人作为事件的挑起者，最希望看到的恐怕就是企业跟他打口水仗，这样他才能顺利完成炒作，把事件闹得更大。而事件闹大后对他自己没有什么影响，但对长虹却损失巨大（无论举报是真是假），这正是举报人的目的。但是企业作为集体智力不可能看不到他的意图，所以聪明的企业面对这类事件几乎统统选择沉默，这时候沉默往往是最佳的回应。

　　许多大企业的回应方式都如出一辙。比如肯德基当年面对苏丹红事件如此巨大的打击，在对消费者道歉之后没有再做任何辩驳或者转嫁过错的行为，主动承担了全部责任。这种反应在当时遭到围攻刁难，可是时间一久，消费者逐渐平静下来，清楚事件背后的主因从而自动原谅了肯德基。可见肯德基的行为不仅没让势态恶化，而且保护了合作方。这是面对真危机的表现。反过来如长虹这次的假危机更是如此，比如新浪曾经受到指责说其名字来自于“支那”蔑称。新浪始终没有做出回答，可是不久之后有网友自发提出“ｓｉｎａ”其实是“震旦”的谐音，是中国古老的名字。于是很快平息下来，以至于很多接触网络比较少的人现在还不知道这个事件。

　　笔者不由的想起当年有人刁难释迦牟尼，问他一些宇宙有没有边的终极问题，想难倒释迦牟尼以此提高自己的名声。可是释迦牟尼选择了沉默不答，轻松击溃了对方的战术。可见沉默真是一种古老的智慧。

　　回到长虹这件事上来，企业本身知道这事件是莫须有的，自然更是无须理会，只要照章办事就是了，所以表现出不作为的样子，因为确实无可作为。再者也不能说长虹真的不作为，只是没有集中精力打嘴官司而已。长虹在这９０天里始终在正常经营主业投入研发，顺利推出了创新的欧宝丽３Ｄ电视，引导技术革命。并且在玉树受灾时投入数千台电视援助灾区，该做的事一样没少，所以说企业并非不为而是为其所当为，这也是老牌企业的素质。

　　好像外国谚语所说一样——石头投入江河只带来几缕涟漪，石头投入水洼那水洼便不见了。