《不抱怨的世界》我个人是在07年的时候有幸拜读过，之前也看过《方与圆》《厚黑学》《遇见未知的自己》等这一类的书籍，但是《不抱怨的世界》应该是让我内心成长，心智成熟的那本书。今天跟大家分享的不仅是如何让自己不抱怨，还有我们如何面对这个抱怨的环境。
     在读这本书之前，我一直认为我是一个积极向上的青年。性格乐观，热衷于各种体育活动，所以我从不认为我是一个爱抱怨的人。但是看完书我发现了我的问题，并且在朋友、家人的口中得到了答案。我不认为我爱抱怨，但是我喜欢跟身边的人倾诉，当时我认为是一种减压方式，现在看来，倾诉太多就是抱怨，就是书中讲到的没有区分陈述和抱怨。所以很感谢我的朋友没有离我而去。下面两点对我个人提升帮助很大，希望大家能择优吸收。
     心态在工作中，无论前台、医生、护士，都会遇到患者不同的抱怨之声，我们仍然要耐心的给予讲解和沟通。但是真的做到内心的平静了吗？之后是我们歇斯底里的抱怨。我要说的是，如果你真的为这类的问题困扰，那你就败了他们，败给了你自己。作为医疗行业或者服务行业来讲，必定会面对不同的人、不同的问题，我们要做的如何聪明的解决问题。大智者必谦和，大善者必宽容，唯有小智者才咄咄逼人，小善者才斤斤计较。只有让自己的内心变得更强大，才能够让自己平凡的岗位变得不平凡，书写出最灿烂的人生。
    宽恕 善待你身边的亲人，同事之间难免有小摩擦，大家一定要向家人一样相互包容、理解。每个人都有自己的风格，都是独一无二的，我们需要做的就是去欣赏彼此的共同之处，对于彼此的不同也要欣然接受。一个人问禅师：当我与别人发生矛盾时，我好心退让，他人不但不会看到我的宽容，反而会觉得我懦弱好欺负，真让我难过。禅师问：你拿出宽容是为了让别人感恩你吗？你人说也不是，我只是不想让人觉得我懦弱。禅师微笑地说：表面的激烈是由于内心的单薄，真正的力量有如流水一般沉静。真正优雅的人必定有包容万物，宽待众生的胸怀，真正高贵的人面对强于己者不卑不亢，面对弱于己者平等视之。集团的每个环节都需要我们共同协作，相互配合，多一些理解和包容，才能够创造出更大的价值。
    注意你所想的，因为它会成为你嘴里的话;注意你所说的，因为它会变成实际行动；注意你的行为，因为它会变成你的习惯；注意你的习惯，因为他会形成你的人格；注意你的人格，因为它会影响你的命运。所以我们想的是什么，就会成为什么样的人。