微笑是什么，是人的本能。微笑意味着快乐健康，礼貌自信，真诚善良，积极热情。微笑的三重境界:一，微笑是生活的一部分；二，微笑是生存的一部分；三，微笑成为生命的一部分。能始终以微笑面对世界是智慧的象征。
　　　自然美源自于微笑，爱多恨少、笑多愁少才能更健康，大笑15分钟可以消耗4000大卡热量，锻炼身体可以发泄情绪，排解压力。 乐观开朗、心情舒畅是治病良方。
　　　微笑是一种世界性的欢迎语言，是你能成功送出的第一张名片，可以传递友好和快乐，创造和谐共赢的氛围，缩短彼此的距离（人人，物人间），英国作家萨克雷说：“生活就是一面镜子，你笑,它也笑；你哭,它也哭”。 苏格拉底说:“决定自己心情的，不在于环境，而在于心境。”所以有人说:“换工作不如换心情”
　　　微笑能够提升自身竞争力，轻松面对挫折、积极排解压力，停止抱怨，抛弃自卑，积极向前，在曲折中体味人生的乐趣。
　　　发自内心，为自己热爱的事业付出真情实感，带着微笑工作，将打开心中的快乐之源——心中有景——光明的远景。要有想象力，改变自己的视角——将看到不同的风景，改变自己的状态/态度——世界将变得神奇。
　　　如何养成微笑的习惯，从苦练——成为习惯——职业性的——迷人的微笑。
　　　以主人翁的心态将工作看成艺术品，多看到优点和收获，少点患得患失，与企业共成长。要以积极的心态去迎接繁杂重复的工作，不只把它当成谋生手段，而是快乐之泉，在工作中热情地同中求异，发掘乐趣，不做工作和金钱的奴隶，要以每天学习、提高为乐， 没赚钱也要赚到知识、快乐和健康，这些都是更有价值的财富，可以使自身增值，在平凡中升华，就可能因此收获很多意想不到的喜悦，对社会做出更大的贡献。
　　　面带微笑的倾听和解释，展示风采，以真情实感感动顾客，从细节入手，感同身受地为顾客考虑，将大大提高顾客的满意度，微笑服务是永恒的主题。
　　　如果以真心的微笑面对世界，将直接得到快乐和自信，只要不断发掘自己的潜能，世界将一定给以善意的回报，机遇、满意、信任、赞赏、幸福和成功将始终围绕着你!
　　　永远不要失去信心，永远不能放弃微笑。