在上海工作生活的人会经常看到这么一句标语：城市，让生活更美好！我今天演讲的题目是《经营，让人生更美好》，浅谈经营理念，权作抛砖引玉之用！

 

    稻盛和夫先生被赞誉为“经营之圣”，他所经营的京瓷和KDDI两大公司在其有生之年均进入世界500强之列！怀着敬仰之心拜读完“经营之圣”的《活法系列丛书》，真正体会到成功绝非偶然。平凡如我，确实无法进入稻盛和夫先生的“大经营”境界，但是，通过学习，我对经营之道却有了多层次多方位的了解：我们的工作、生活、感情、甚至婚姻家庭，有哪里不需要经营呢？稻盛和夫先生经营理念之中的大义、大爱、无私、利他、信念等等，又何尝不应该充斥于我们人生的每一个角落呢？如果懂得经营，人生又何尝不美好呢？

 

    今天在座的都是我的家人和最挚爱的朋友，我们齐聚在这同一个屋檐下在做同一件事，那就是为着拜尔的昌盛强大在做经营！不错，我们都在参与着拜尔的经营，拜尔绝非黎总一人在经营，正如稻盛和夫先生的阿米巴经营理念，让人人参与经营，人人参与成本核算，人人懂得增收节支，人人视单位事为自家事！所以，接下来我就理论联系实际来部分诠释稻盛和夫先生的经营之道！在接触稻盛和夫先生的《活法》之前，我们通常会说，某某某管理着某某部门，我冒犯一下，举个例子，比如，宋大卫总监管理着市场部和宋大卫总监经营着市场部！细细玩味，管理二字有着太多的强势，强制和压制，而经营二字，则有着更多的情感，倾注着更多的心血，更加有凝聚力！在此我有个小小提议，从此以后让经营二字来替换管理二字，做人做事，如果投入感情，倾注心血，当成自己的事情来做，就没有做不好的！而我也可以大声说，我没有管理咨询部，而是在经营咨询部，我用稻盛和夫先生理念中之小小的两点：1、任用人才关键在于相信人的成长；2、后方坐镇不如前线战斗运用于我的经营，取得了良好的成效！

 

      咨询部作为一个小小的部门，同时也是一个新鲜事物的产生，它的成员，大多数没有专业背景，而我在部门成立之初就立志要走专业化道路。好多人跟我说，你要做好，需要招聘有专业背景的，比如医助，至少是护士。而我招聘的最初几位成员，只有一个是护理毕业，绝大多数甚至没听说过是洗牙！成员们战战兢兢，担心自己无法掌握一些专业知识。我鼓励她们：我相信你能够一点点学习起来，学习会让你变得强大，如果你不想学习，那么你就只能被淘汰。基于一颗学习之心，我们部门几乎很少有因为害怕专业而离开的，我的信任让他们面对困难不退缩，我的鼓励让他们日渐成长。一次次的培训一次次的考核，上海高端齿科网站上的专业知识，他们烂熟于心，他们甚至学会经营着百度问答里面的口腔版块，并且级别逐步上升！如今，她们不但弄清楚了洗牙，更清楚了洗牙与美白的区别及疗效，他们不但弄清楚了种植牙的概念，流程，甚至学习通过网络帮助患者看看一些简单的X片，他们经营着自己的工作，为很多患者提供着帮助，他们收获了美好和快乐！反而言之，如果我不相信他们能够成长，那么他们很可能遇到困难就已经离开了，那么今天最累的一定是我自己，因为我招聘的医助，反而不容易稳定，不会做咨询长久！所以说，稻盛和夫先生的“任用人才关键在于相信人的成长”，对于我们是多么的重要！我自己本身有两个角色，做医生和经营咨询部，二者相辅相成，做临床可以更好的经营咨询部，又因为做咨询部所需的情商和为人处世，让我更好的开展临床，提升患者满意度！我经常听朱院长的临床沟通以及做整体治疗计划，为我培训咨询部时候提供了坚实的基础，临床工作所积累的经验，在我们咨询部跟踪服务患者时候，又提供了切实的指导，我收获很多，成长很快！记得黎总也曾经说过，我们的管理者不能放弃临床一线工作，我以前不能体会很深，而现在却坚信这句话的正确性和前瞻性！稻盛和夫先生的坐镇后方不如前线战斗和管理者不能放弃临床一线，真正有着异曲同工之妙！并且我觉得，以冲锋陷阵的背影来鼓舞员工的斗志，这才应该是领导者真正的形象！不空谈理论，不枯燥说教，而是以实际行动在第一现场获得员工的信任，一个企业才能团结，奋进，无私，大爱、利他呀！

 

    路漫漫兮其修远矣，吾将上下而求索！稻盛和夫先生的经营理念，我会一直铭记于心，用心运用！因为我坚信，经营，让人生更美好！谢谢大家！