为深入实施“红网领航”工程，进一步落实党建引领，推进基层治理工作，发挥“小网格”在基层治理中的“大作用”。花园街长海社区网格员坚持与居民面对面、心贴心地交流，用无私的付出和贴心的服务，获得了居民的一致好评，社区网格员也真正成为了居民的贴心人！

整理线缆为民消除安全隐患

第四网格的森警楼是多年老楼，楼外墙上的网线因旧楼改造时拆卸下来后一直没有安装，不仅对居民的出行造成安全隐患，还影响了居民的居住环境。网格员刘淑芳积极为居民解决问题，联系旧楼改造的施工负责人、四大运营商和电业部门，大家一起商议如何理线，怎样在不损坏墙面的情况下走线。最后大家商议由移动负责安装，费用平摊，网格员刘淑芳跟进后续工作，经过多次联系沟通，终于把所有的乱线整理完毕，解决了困扰居民的乱线。

处理建筑垃圾为民改善生活环境

煤炭小区网格员贾秋凤，在辖区日常巡查发现，煤炭小区旁边堆放一些建筑垃圾，煤炭小区没有物业管理，属于老旧弃管小区。堆放的建筑垃圾存在失火隐患，天气炎热还会散发出难闻的异味，贾秋凤多次去小区查看，并在小区张贴警示标语，禁止居民倾倒建筑垃圾。

随后，网格员贾秋凤联系执法局工作人员一起下小区了解情况，多方协调后，由相关部门联系铲车将垃圾进行整理，并用铁皮围挡。经过两个小时的施工，将建筑垃圾堆放固定位置，安装围挡，既让煤炭小区看上去更美观，又避免再有人继续随意倒垃圾，为居民改善了生活环境。

畅通邻里之间沟通维护群众利益

土地局一单元二楼的住户晚上九点给网格员曲丽君打电话说：“我家楼上卫生间漏水了，但是联系不上三楼住户。”网格员曲丽君立即联系三楼的住户，经过沟通，三楼居民表示马上就回来，同时网格员曲丽君也迅速赶到二楼居民的家中，查看漏水情况。三楼住户赶回来发现她家的卫生间天花板上也有渗水，于是又来到四楼的居民家中，经过数小时的排查确定是四楼居民浴缸使用不当，使卫生间的水流逐层渗透。网格员协助这几户居民进行协商，最终达成一致，对漏水情况进行了及时处理。

细心发现维护民众安全

网格员史晶在小区巡查走访时，看见学苑小区2号楼26号车库门前的下水井盖塌陷非常严重。网格员史晶立即去社区取警戒桩、条幅和警示标语赶到学苑小区，因为怕给路过的车造成危险，所以网格员史晶一刻不敢耽搁。网格员史晶把警戒桩立好，把条幅当警戒线拉上，贴上了警示标语。马上联系井盖门前的车库业主，和他讲了一下井盖塌陷的危险和隐患，刚开始库主一拖再拖，在网格员不断跟进努力下，库主同意维修并找来了维修工人，在网格员史晶的监工下很快就维修好了，也排除了隐患。

协助联系修理管道维护公共利益

华寓一号楼五号门市居民朱鑫帅找到网格员付琰，说卫生间的主管道堵了，维修费用应是大家均摊，但朱鑫帅打算自己花钱维修，就找来了通下水师傅，师傅通了半天没通开，因为主管道使用时间太久已经严重变形，通不开了，所以需要更换主管道，换主管道需经过大家同意，他把房东找来一起处理，但房东和楼上居民也不熟悉，这时他们找网格员帮忙和楼上居民沟通联系，更换主管道费用可不小，下水管道已经不能使用，影响居民日常生活，所以网格员抓紧时间把情况和楼上居民挨家挨户说明了，大家都同意换管道，收齐了钱，说干就干，一天时间管道换完了，一切恢复正常，居民很满意，纷纷感谢网格员，网格员也很高兴，能通过自己的微薄之力帮到大家，是一件很快乐的事情！