小网格心系居民 做实事传递温暖

“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖”。5月17日，花园街长海社区辖区金通花园小区居民将一面绣有“社区网格贴心、全心全意为民”的锦旗送到长海社区，居民满怀深情地说“：感谢长海社区为辖区居民创造的便利服务，感谢网格员杨光伟贴心、全心、用心的照顾。”

长海社区网格员杨光伟通过深入走访精准开展多项服务，从生活起居到衣食住行，秉着“急群众之所急、忧群众之所忧”的原则，将服务群众工作落实到“精”字上，努力构建网格服务无盲点，生活照顾全覆盖的新局面。

杨光伟一直把小区里的大事小情放在心上， 无论是烈日炎炎的盛夏，还是冷风刺骨的寒冬，只要居民需要，她的身影就一定会出现在小区里。乍暖还寒时，小区路面结冰影响居民出行，她协同物业工作人员不畏严寒做好清理工作，确保居民安全出行；日常巡查时，发现小区某车库大量漏水，情况紧急，她第一时间联系工作人员关闭阀门，清理积水，查找漏水原因，避免居民财产损失；突发状况时，独居老人家里热水器漏水不知所措求助杨光伟，她来到老人家里帮助老人联系维修人员，一直到修缮完成才离开。杨光伟为居民提供了贴心周到的服务，让她在居民中获得一致好评。

一面锦旗，是居民对社区工作人员的鼓励与鞭策，更让她们感动和自豪，同时也是沉甸甸的责任和担当。今后，长海社区将常态化开展敲门行动，优化特殊群体快速服务响应机制，一如既往地解决好居民的急难愁盼，始终不渝地服务好居民的大事小情，坚定不移地做人民满意的“答卷人”