[原创]消费者的 3.15 难敌 商家365

                                              作者:赵国旗 

大大小小的媒体又开始在喊维权,善良的消费者也在满怀希望中迎来了他们期待已久的节日.若细心留意一下各个商家后,你便不会觉得3.15这道大餐属于消费者,似乎到是精明的商家对消费者怜悯和馈赠的一道并不丰盛的"菜肴".3.15每年只有一个,剩下的365天里便成了商家的天下.天天3.15那只是个美好的愿望而已.

记得几年前,笔者在一家晚报周末版头条位置发表了一篇题为<<有奖销售  奖在何处>>的文章,质疑和揭露部分商家在产品销售中的虚假行为.文章发表后立即有商家对号入座,通过报社给笔者打电话,号称笔者的文章给人家当月的销售造成百万元的损失,还威胁说要起诉笔者.幸好笔者不是个胆小怕事之辈,而且手里有确凿的证据.最后还是商家沉不住气了,通过熟人要送他们的产品给笔者,说什么让笔者做他们的监督员.被拒绝后,转而又要宴请.我真的弄不明白一个既没有购买产品,又没做出贡献的作者怎会受到如此礼遇?

再来说说三鹿,一个好端端的企业就这样倒下了.据说在三鹿出事前就有消费者向厂家反映过类似产品问题,可是厂家重视了吗?如果重视了恐怕就不会有今天的下场.片面追求企业的利润最大化对社会责任感的发挥时时是个威胁.像"三鹿"这样的问题企业还有吗?肯定有.因为有部分这样的企业为了利润可以放弃责任和良知.所以指望这样的问题企业通过自律来加强和提高产品质量简直是异想天开.

3.15这天,几乎所有的商家会像给丈母娘过60大寿一样,拿出他们早就精心准备的节目,来献给他们的"上帝们",以此来证明他们的诚意.所以这与其说是献给消费者的礼物,到不如说是开给消协的证明更合适.因为商家自己最清楚3.15只有一个,其嘴里的潜台词不言自明:看剩下的300多天里我怎么收拾你(们)!

监管部门必须切实履行监管职责，做到违法必究.此外消费者及全社会对商家和其产品监督也是非常必要的,缺少监督的权力必然滋生腐败,缺少监督的产品必然引发问题.王海等打假人的出现是时代的产物,同时也是时代的悲哀.如果监管部门执法不严,消费者遇到有问题的商品时忍气吞声,那无疑就是对商家的纵容和鼓励.若人人都有点王海精神,问题商家哪里会有生存的土壤?

其实要对所有商家一概而论难免有些偏颇,2008年春节期间,笔者买了一桶果汁饮料(名字隐去是怕有做广告之嫌),打开后没喝完,第二天发现里面有一层粉状物,便在企业网页上留言反馈,该企业很快就派人登门调查,并做出了合理的解答.能把消费者权益当回事儿的企业已属难能可贵了.其实笔者同大多数的消费者一样,只希望能喝上一袋放心奶,买上够斤称的水果,住上一套放心房,用的手机别出现额外收费而已,我不知道我们消费者这样的要求什么时候才不是问题.   (大河网和厦门网已采用）(石家庄新闻网） 

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