如果您点击 Word 中的 EndNote Web 工具时出现这个错误，最大的可能是 Word 启动时，EndNote Web 的两个 CWYW(Cite While You Write，即写即引用)文件中有一个未能正确的加载。在 Word 下，点击“工具/模版和加载项”，在“共用模版和加载项”下您会看到两个 EndNote Web 文件，校验这两个文件。您看到的文件应该与您使用的 Word 版本一致：

Word 2000: ENWebCwyw.dot & EN10Cwyw.wll
Word XP/2003: ENWebCwyw.dot & EN10Cwyw.WordXP.wll
Word 2000: ENWebCwyw.dot 和 EN10Cwyw.wll
Word XP/2003: ENWebCwyw.dot 和 EN10Cwyw.WordXP.wll

如果这些文件中有一个未经校验，应当进行校验，然后点击“确定”。如果 Word 出现一个宏安全警告，在“总是信任这一来源的宏”校验框中，点击“启用宏”，然后关闭 Word。重新打开 Word 后，“工具”菜单下 EndNote Web 命令即可使用。如果您返回到“模版和加载项”，会看到这两个文件出现在列表中并且都经过了校验。
如果 CWYW 文件经过校验后，这些问题仍旧存在，请按照如下步骤进行修复。

1.在 Word 界面下，进入“工具”菜单，选择“宏”，然后在次级菜单中选择“安全”。点
击“可靠发行商”选项卡。确认“信任所有安装的加载项和模版”校验框已经过校验。

2.在 Windows 2000 或 XP 系统下，Word 需要这些 CWYW 文件存在于 C:\Documents and Settings\your login\Application Data\Microsoft\Word\Startup 路径下。如果这些文件在另一个目录下，您将会遇到这个错误，使用这里的手动安装指南，这两个文件在Endnote安装路径EndNote X3\Product-Support\CWYW文件夹下。

3.在 Word 界面下，进入“工具/模版和加载项”，如果这里还有一些其它的第三方程序存在兼容问题，您将可能遇到这个错误。按照该产品制造商提供的指南，来删除或禁用他们的工具。

4.如果您还存在问题，有可能在 EndNote Web 安装过程中杀毒软件正在运行，请暂停杀毒软件，然后重新安装 EndNote Web 插件。