
山西太原的闫先生在海鸥太原专卖店买到的海鸥世博纪念表、包装盒底的文字及合格证。
春节刚过,《钟表》编辑部接到了热心表迷——山西太原闫先生的电话,他表示最近他买了块海鸥世博纪念表,这块表给他带来愉悦的同时也给他带来了一些困惑,事情究竟怎样?
去年底偶尔上网,得悉海鸥厂出品了世博纪念表,并已于7月份在四个城市海鸥专卖店上柜销售,价格仅为580元/块,还是全自动机械表,款式也有10多种。以我本人的了解,以如此低的价格就能买到海鸥厂的全自动表,还是世博纪念款,真是物超所值。于是我急不可待地赶赴太原的海鸥陀飞轮专卖店,由于店里没有现货,所以预订了一块。
今年一月初,我终于收到了订购的这款世博纪念表。打开包装后,一块美观、精致、大方的手表映入眼睑,黑白对比强烈的表盘上方中央印着醒目的上海2010世博会会徽,下方裸露的飞轮正围绕着摆轴进行旋转,透过背面的玻璃可清晰地看到机心的运转,我的心情真是激动不已。
然而,当我进一步仔细、反复察看后,心中不免油然升起了一股不可名状的遗憾,而且,随着时间的推移,这种感觉越来越强烈:
该手表除了表盘上印着上海2010世博会会徽外,在表盘、表背、表冠、表带、表扣以及吊牌等部位没有任何关于本手表品牌的图案、文字,更不用说海鸥的Logo了。难道这款纪念手表是个“三无”产品?难道世博特许商品不允许标注厂商的名称、商标吗?我调取了上海2010世博官网上的有关资料,在《宣传细则》中与此有关的表述有:
1.
第二条特许产品营销宣传的基本原则中有“注重世博特许产品宣传,淡化企业形象宣传。宣传活动中,要注意避免将企业品牌与世博会知识产权相关联。”的表述。
2.
在第三条企业开展特许产品适度营销宣传的相关要求的第6项中,有“特许产品营销宣传的文字和图片材料的制作,必须按照《上海世博会视觉形象指南》(
VI手册 ) 规范使用。除特许企业内部使用外 ( 但应文字注明‘特许××专用’),不允许含有企业标志 (
可以有零售店地址、产品/零售店联系电话 ),宣传材料要标注‘世博热线:962010字样’”。
再次对这款产品进行详细察看,终于有所斩获,在这款手表的外包装盒的底部找到了分别以中英文标注的如下内容:“上海世博会事务协调局授权制造,上海甲秀工业设计有限公司出品,地址:上海市淡水路361号202室,邮编:200025,世博服务热线:(8621)962010”。上海甲秀工业设计有限公司是个什么样的企业?他能生产制造手表吗?
进入上海甲秀工业设计有限公司官网,首先进入视线的是世博纪念表的图片,旁边几行大字赫然标注:“天津海鸥手表原装出口瑞士品质机心/精选十三款颜色可供选择/世博专享特价专供”的字样。在对其公司网上公开的所有内容进行了解后,得知该公司是个以设计和专利发明为主的公司,看来我买的这款纪念手表决不是该公司发明的,也并非该公司生产的,我认为严格的讲这款纪念表最多也就是由该公司进行了外观设计、包装设计而已,然后入选世博特许产品的。
海鸥厂的产品不能直接入选为世博特许产品吗?是海鸥厂没有能力做到符合世博特许产品所要求的条件,还是海鸥厂根本就没有将其产品送入世博盛会的意识呢?既然不是生产厂商,可为什么出现质量问题,又要承担保修、维护的责任呢?
我十分的不解,做为我国最早生产手表的企业,创造了我国手表生产历史上若干个第一的制表企业,现今我国机械表生产规模最大、质量最优的民族企业,已攻克和掌握了世界制表行业尖端技术如陀飞轮等技术的优秀企业,为什么要以这样的形式出现在世博舞台?
通过世博会来展示、宣传我们的产品,让世界了解我们的产品,进而了解中国的进步,这不是我们举办世博会的目的吗?在我国举办的世博会上,宣传、展示我国的民族品牌,难道有什么不妥吗?
我百思不得其解……
正在闫先生觉得百思不得其解的时候,编辑部将这封信转交给天津海鸥手表集团销售有限公司,很快,海鸥那边有了如下的回复,更令闫先生想不到的是海鸥手表销售公司还派专人与他约见,这不仅解除了闫先生心中的疑问,还与厂家代表畅谈了表迷对国产表的期待与祝愿。
闫先生:
您好!从《钟表》编辑部处转收到您的来信,我们觉得您是一位懂表的,才思敏捷,并悉心关注海鸥表的顾客。
诸多方面的原因,这次海鸥表没有特别地去参选世博会特许纪念商品,而是通过世博会特许产品经营商上海甲秀工业设计有限公司以委托加工的方式进行世博会纪念表的生产制造的,“甲秀”公司经上海世博会特许产品经营办公室授权发展和甄选独具中国元素的纪念产品。使我们感到荣幸的是:海鸥表被邀请合作生产特许纪念品,充分显示了我们的手表产品在国内同行业中地位和水平,同时我们的企业和员工为自己的产品能够参与到世博会盛事也感到振奋和鼓励。“甲秀”立足上海本土,在从事世博特许商品经营中相对有反应时间、地域联络和纪念品开发的专业优势,正是这样的合作方式,囿于合约限制,海鸥标识没能出现在被委托加工的产品上,我们也深感遗憾。
出于对我们产品的信心和责任,海鸥表的客户服务网络和部分城市的4家专卖店同时也代理了世博会纪念表这一表款的销售和售后维护服务。
期间,我们在几个特许销售城市发布了海鸥世博会纪念表的产品和专卖店信息;同时在2010年上海世博会场馆现场,海鸥表作为天津市的企业代表,其制造的双陀飞轮表、镂空陀飞轮表、双陀飞轮机心模型均在世博会天津馆内有陈列,向来自世界和全国五湖四海的朋友展示了海鸥手表的风采。
在钟表制造的专业领域中,海鸥表作为国产手表的始创者,卓越的制表技术工艺和56年的历史积淀在手表专业人士和爱表人中有口皆碑,但是对自身品牌的建设还有一定的差距,这也是日后需要提升和努力的方向。
我们很高兴拥有您这样用心关注和扶持海鸥表的朋友,并会一如既往地以更优质、完善的产品和服务来回报您及与您一样对国产手表满怀热忱的消费者。非常感谢您对海鸥表的认可!

由海鸥设计研发的世博纪念手表正反面
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