智能机制造商的产品发布继续专注于一个方面：硬件。令人印象深刻的硬件配置、普通配置、处理器配置、摄像头配置，大量的名字和数字在发布会舞台上被一一列举，然而观众在一周后就将它们忘得一干二净。

「消费者，尤其是高端消费者，只有在软硬件结合提供超凡体验时才会继续关注硬件配置和设计，」市场调研公司Gartner分析师卡罗琳娜·米拉内西（Carolina Milanesi）表示，「纯粹为硬件开发的技术已经不再流行。」

硬件如今已经不再那么重要，设备提供的全方位体验才是最重要的。这也是为什么苹果将大部分发布会时间和广告预算放在用户体验上，而不是硬件配置的原因。在让用户计算分辨率的像素密度和简单的畅想视网膜显示屏上孩子照片锐利度的两个选择之间，苹果选择了后者。

「苹果的广告策略和多数厂商不同，他们通过Siri、FaceTime等功能以及应用将iPhone和iPad带进人们的生活。」米拉内西称。他认为，苹果这种策略会让潜在客户开始畅想他们使用设备时的情景，而不是尝试弄明白电池续航时间数字的真正意义。

几年前，最新和最好的硬件相比上代产品会有大幅提升，比如iPhone 3GS和iPhone 4，或者三星Galaxy S II和第一代Galaxy S。当然，iPhone 4S和Galaxy S III相比上代机型硬件也有所提升，但是对于休闲用户来说，其内部硬件升级大部分很难觉察到。

另外一个例子：多数手机目前都是基于多核处理器。但是四核处理器机型相比双核处理器并不一定就会在性能上高出多少。同样的问题也出现在摄像头技术上，iPhone 4配备的500万像素摄像头和其他多数手机上更高配置的摄像头相比仍具竞争性。

摩托罗拉移动CEO丹尼斯·伍德赛德(Dennis Woodside)上周在三款4G LTE版Droid Razr发布会上称：「我们认为，更快从根本上说更好。」这清楚的表明智能机制造商仍在利用硬件功能来吸引消费者的青睐。

上周，诺基亚和微软推出了两款Windows Phone 8设备，通过高配置和新兴技术来与其他竞争对手进行区分。Lumia 920和Lumia 820包含了无线充电、NFC、光学图像稳定性等独家技术。诺基亚强调称，这些服务和Lumia 920配备的800万像素PureView摄像头等硬件将他们与三星ATIV S等WP手机厂商的产品进行区分。

「（光靠硬件）很难赢得智能机用户，」市场调研公司IHS分析师韦恩·拉姆（Wayne Lam）称，「苹果能够率先预料到手机的用途，并坚决的执行，因此能够获得第一手优势。」

但是苹果竞争对手也在追赶。三星Galaxy S III就专注于S Voice、基于NFC技术的S Beam数据共享系统等软件功能。尽管诺基亚将发布会的大部分时间用在详细阐述硬件上，但该公司专注于提升摄像头技术，并通过诺基亚地图、Nokia Drive以及增强现实功能City Lens提供无缝的用户体验。

亚马逊如果就像在平板电脑市场一样推出自主智能机，该公司将成为苹果的有力竞争对手，因为他们可以从上而下的控制整个软硬件体验。亚马逊所发布的Kindle Fire平板电脑重在专注于有用的软件服务，而不是硬件功能。

「整体而言，我认为厂商们可以更多的尝试苹果的策略，」Gartner分析师Hugues de la Vergne称，「但最终，很多厂商仍旧会是传统硬件公司，通过改善后的硬件和技术进行区分化。」