作者：程立(鲁肃) 支付宝首席架构师

记得加入支付宝前的面试，面试官（铁木真与东邪）让我用两个字来概括一下自己，我脱口而出的两个字是“负责”。印象里这是面试中的最后一个问题，之后我就进支付宝了。现在想来，当时并未深入思考所谓的责任是什么。

一开始，我想得到的就在主管面前好好表现，将交待的每一件事都做得妥贴。让主管说“好”，这是我刚进支付宝一段时间内的心态。

之后，发现并非所有的事情主管都会一一具体加以要求，或者都能一下子就看得到，仅仅为了达到或者超过主管的期望，那有些细活、有些隐蔽工程需要花费那么多心思吗？以自己的岗位具体说，一开始作为一名开发人员，就想到自己写的每一行代码未来都会被其它同事阅读、修改，如果代码写得啰嗦、写得乱七八糟、结构不清、缺乏必要的注释，就算功能上达到了产品的要求，其它人也需要花上非常多的时间来理解与维护你的代码；后来作为一名系统分析直到架构设计人员，就想得到每一个设计上的决定都会影响到其它很多同事的工作难度与效率。虽然能力所限并不能事事做到极致，但把责任从主管扩大到同事，的确让我在这些方面做得更突出了。让每一位同事说“好”，这是我后来在支付宝一段时间内的心态。

再之后，发现在一些事情上与同事有时并不总能达成一致的意见，甚至有时不得不做一些让他人觉得不爽的事情，从过去从来不和同事争吵，现在也经常和同事就具体的问题发生争执了。经历过若干次不快之后，我也开始意识到工作是对公司、对客户负责，而不仅仅是为了叫好叫座。让上亿客户能够放心地用支付宝，亲手参与打造一个全世界最棒的支付平台，还有比这更重要的吗？虽然做起来很难，但意识到这一点，思考问题与做事就进入到了一个新的自由王国，不再计较很多的得失，不再受到过去的一些束缚了。

回顾在支付宝这几年中对责任理解的提升、其实本质上就是一种心灵需要的提升。从一开始需要上司的赞赏、到需要同事的赞赏、到现在旺旺开始挂签名“系统健康即是福”，心灵的需要更单纯了。而在履行责任的同时，的确心灵上也得到了很大的满足。

其实，说到底，负责是对自己的心灵负责，敬业就是一种自我实现与满足的过程。

http://blog.alipay.com/wp-content/2009/08/lusu.jpg
(图为支付宝程立在做心得分享)

帐房先生按：此为支付宝首席架构师程立在内部Blog上的文章。与大家分享。(”铁木真”为淘宝总裁陆兆禧的花名，”东邪”是阿里创始人之一的吴泳铭的花名)