少说多听，能够将别人的话听到心里，而且为对方保守秘密的人，别人会给予您最大的信任和尊重！

   所以，很多时候，人们并不要求您给出一个解决方案或者能对事情有多大帮助，只是希望把心里的话倾诉出去，减轻内心的负担；倾听不仅仅是在意的表达，还是一个人稳定内核的外现！

   沉默也是有效的沟通技巧，沉默在谈话中的作用，就相当于零在数学中的作用，尽管是“零”，却很关键，有时能让效能放大数十倍！

   所以，很多时候，“此时无声胜有声”也是一种绝妙的境界，一味地高谈阔论容易给人一种夸夸其谈的印象，更容易被对方从言谈中抓住缺陷，在这个意义上，善于“沉默”也是一种处世方式与人生智慧！