【＂营＂之有道】

       一、概述：安利销售五步法：认识顾客，发展信任，激发需求，促进成交，跟进服务。

       安利产品是满足人们改善性需求的产品。

       1、安利产品销售特征：

       ❶以人际关系为核心的关系营销。

       ❷以分享和体验为核心的体验式营销。

       成功的关键是重视每一个顾客，抓住与顾客接触的每一次机会。

       2、安利销售三大原则

       ❶销售产品的定位：利他。

       ❷踏实耕耘的心态。

       ❸创造价值。 

       二、认识顾客

       1、结识新朋友

       ❶找准机会

       ❷找准话题

       ❸同频率

       2、朋友转介绍

       ❶生人熟做：借力，以发展关系为核心

       ❷让他明白转介绍的好处

       ❸要让他对你有足够的信任

       ❹借人、借信息、借关系

       3、熟人再定位：将他当作生人。

       ❶调整心态

       ❷打造自己

       三、发展信任

       1、人际关系的五个阶梯：

       ❶认识(友好印象)：认识友善之人，价值观趋同的人，有同样经历的人。

       ❷熟悉(社交伙伴)：认识后24-48小时电话联系，保持接触，加深印象。

       ❸喜欢(生活瞬间)

       ❹信任(人生瞬间)

       ❺莫逆(人生同行者)

       四、激发需求(隐性需求、显性需求)

       1、满足需求，更加促进伙伴关系。建立需求，提供方案。

       2、共性需求、个性需求：望闻问切找需求。

       3、引发兴趣，参与体验。

       4、确认感受。

       5、激发共鸣。

      五、促进成交

       1、把握成交时机

       成交的信号：口头语言、肢体语言。

       2、有效成交

       3、异议处理

       ❶异议引导：先跟后带。顾客说贵，问他怎么贵。回复价值优势、效果，说明情况。

       ❷服务(异议)补救：不能辩论，维护人际关系第一步。

       六、服务跟进

       1、提供服务：

       ❶标准服务

       ❷主动服务

       ❸感动服务

       2、确认满意

       3、创造机会

       ❶转介绍

       ❷重复购买

       ❸扩大品类

      

       博主何路注：相关内容亦可参阅下列文章：

        1、《食品安全学专家带你认识饮食中的亚硝酸盐》 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5df54a910102v4h1.html。
        2、《选择益之源净水器的八大理由》
        3、《十几万次严苛测试，铸就您的饮水卫士》
        4、《益之源净水器有多强？NSF权威认证告诉你》

        5、《 安利净水器致癌属谣言的五大理由》http://blog.sina.com.cn/s/blog_5df54a910102v4t5.html
        6、《 逸新空气净化器使用全攻略》
        7、《3D打印皇后锅，安利研发让你当时就震惊了》
        8、《安利年会（2014）抢先看：广州、上海、北京三地年会节目单及详情预告——让世界见证并触摸真实的安利》
        9、安利的价值与实力——安利(中国)副总总裁张明德先生演讲
        10、康君先生演讲：成功起步的三个明确
        11、康君先生演讲：迈向钻石的九个路标
        12、FAA65分周帆扬女士演讲：成功的五大心态
        13、如何赢在转折点——FC冯广敏演讲
        14、超越引领变革——FC张璠先生演讲
        15、FAA36.5分刘德沛演讲：年轻化战略规划
        16、安利净水器致癌属谣言

         本文为安利公司《“营”之有道》课程学习笔记。本博主为军旅作家和心理咨询师。我的全部博文只为热爱生活的你亲情呈现，我正在使用微博，想和我用心交流，请关注我的微博 @何路。我的BLOG地址：http://blog.sina.com.cn/hl6572；我的WEIBO地址：http://weibo.com/hl6572（网页版）、http://weibo.cn/hl6572（手机版）。   

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2016-09-17

博主何路注：本文为安利公司《“营”之有道》课程学习笔记。本博主为军旅作家和心理咨询师。我的全部博文只为热爱生活的你亲情呈现，我正在使用微博，想和我用心交流，请关注我的微博@何路。我的BLOG地址：http://blog.sina.com.cn/hl6572；我的WEIBO地址：http://weibo.com/hl6572（网页版）、http://weibo.cn/hl6572（手机版）。 

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