以下五十个问题，请认真思考并找到答案，你就会了解到所有问题的意义，你就会珍视这些问题的价值及重要性。

1.  是什么原因让我开始做生意（什么动机、事件等）？

2.  一开始时，我的客户从何而来（我用了什么人程序、方法及行动）？

3.  为什么客户在一开始时会向我购买商品？

4.  为什么客户会向我购买商品？

5.  我的客户要有何种方式而来？

6.  我的业绩及客户是经由我在行销或销售上的努力而产生的吗？这样的生意量占所有生意的比率为何？

7.  我是否会测试行销及销售各种活动中的各个面相，以确定它们的最佳及最能获利结果？

8.  在销售或交易阶段，我和客户在联系及涉及的范围如何（我是否有时还会接订单或进行追访）？

9.  我个人在销售上做的努力为何？目前的我和刚开始事业时的表现有何差别？

10. 我的客户来自哪个特定区域（人口分布统计）？

11. 我宁愿选择吸引新客户，还是从现有客户身上增加更多的销售数字？为什么？

12. 除我的客户、 员工及家人， 谁从我的成功获益？

13. 我的供应商中， 有谁会因为可以直接从我的成功获益而帮助我发展事业？ 他们是谁？

14. 当我为我的事业或专业而开发一位新客户，我还为谁直接制造了一个新客户？

15. 什么能完全描述我的事业（从产业、商业种类、或特定市场来看我卖什么，如何卖，卖给谁）？

16. 我的经营哲学为何？

17. 我做生意的方法为何？自从我开始事业后，我注意到生产线或服务线上的变化为何？

18. 旗下每名员工的销售量为何？是否高于、低于所处产业平均水平？

19. 典型的客户的终生价值为何（客户和我公司做一辈子生意，能为我带来多少收益）？

20. 客户对公司抱怨最多的是什么？公司如何解决这个问题？

21. 我的独特卖点（usp）是什么？(为什么客户要向我买东西、我的产品与服务和其他竞争对手相比，有何独

    特之处？在我的生意中，不同的产品与服务、各部门是否有一个以上的独特卖点？)

22. 在我的行销及业务中，我的独特卖点是否始终一致？如果是，又该如何保持？如果不是，原因为何？

23. 简单的描述我的行销计划及行销手法（所有使用的各种行销工具，以及如何相互关联。例如：推销员、

    信函、直接邮件、直接销售、电话本广告、广告等）。

24. 谁是我最大的竞争对手？ 他们提供的东西中，有什么是我所没有的？

25. 针对他们的优势，我采取了哪些手段以减弱对方的优势？此手段有效吗？

26. 我竞争对手最大的弱点为何？我如何针对此弱点进行抢进？

27. 我的客户真正想要的是什么（要特别指明，不要用“高品质的产品及服务”来搪塞）？我如何知道？

28. 客户只向我采购，还是也向我的竞争对手采购？我能采取何种步骤以得到它们主要的生意？

29. 我的市场潜力为何（全面性）？我目前的市场占有率为何？

30. 去开发一位新客户的代价为何（如果我花1000元做广告得到2名客户，那成本是每位客户500元）？

31. 我的生意最大即最好的来源为何？我是不是尽己所能以保全此一生意？

32. 我最大的市场行销成功实例为何（只特别的推展计划、广告攻势及销售信等）？

33. 我最大的行销问题及挑战为何？（尽可能的坦白并完整地回答这个问题，包括人事，财务，甚至在转型中的

    问题）

34. 有多少好方法可以让我降低交易时的风险，减少进入时的障碍，或减少客户的麻烦，好让我的客户可以较为

    方便的和我做生意？

35. 在首次交易后，又没有系统而正式的方式，让我和客户进行沟通，并进行下一笔生意？

36. 我是否有足够的资料了解客户的成功业绩？是不是有何系统可以帮助我收集资料？是书面资料、录音带、

    录影带？我如何在行销时使用这些资料？

37. 我是否主动要求人家推荐我的生意？

38. 我是否曾经试图与我以前的客户及尚等开发的潜在客户主动联络过？

39. 我是否曾是着将潜在客户列表并售与竞争对手？

40. 我是否一直和客户们保持联络 ，告诉他们我的公司是如何帮助他们？

41. 有什么方法可以让客户采购量增加？

42. 我是否需要在客户第一次和我们做生意时就赚钱？或是我应该在他再回头和我们做生意时再来赚钱？

43. 我是否曾用自己的产品、服务、或资产与其他公司交换产品、服务或资产？

44. 我给客户何种保证担保，而此种保证如何和竞争对手或此一产业大部分人所提供的担保相比？

45. 我的客户损耗率为何？

46. 我如何得知所有客户及潜在客户的名字、地址及电话号码？我是否在行销计划中使用这些资料？

47. 我的平均下单量为何？又可以采取哪些步骤来增加数量？

48. 卖给一个新客户的第一次交易所值应为何？

49. 我是否使用一名登记在案的掮客？如果不是，我可以在那里找到姓名资料？

50. 我是否把顾客的名字租给其他公司？如果是，结果如何？

 

    只要回答这些问题，你就领先百分之九十五的商人，其中不乏你的竞争对手。专注做你的生意，事实上将使你更简单的应用有关增加收入及成功的原则，并在更短的时间内获得更大的利润。