来西留学需谨慎 选择中介很重要

     马德里讯 日本报接到留学生来电来信咨询各类问题，寻求帮助，甚至对一些中介进行了投诉。据资料显示，马德里地区就去年10月起各类专业的留学生忽然增多，各类寻房、求职信息随之紧俏，还接到数位留学生来电对他们遇到的留学中介表示不满。

5万元学费上了“野鸡大学”！

     留学生阿信来电反映说他在国内报的留学中介在他交钱签合同前说得什么都好，但是他来到马德里后发现这里的条件并不是中介所吹嘘的那样，首先是学校不是像中介说得那样，不是一所正规的大学，而是一家挂靠在某处的教育学院，他到了马德里认识一些朋友后才知道了这所中介是吹牛的，介绍的大学连校舍都是从别的地方租借的。阿信说：“本来说得很好的，学校是绝对正规的，校舍，学生寝室都应该是正规的，结果到了这里才发现是借住在别人家里，根本不是统一的学生寝室。想想真是没意思，付了5000欧元学费跑来这里就这样的条件很是让人失望。我是在上海找的中介，当时他们拿出来的一叠叠写满西文的资料让我这样不懂西语的人感到他们很正规，真是有上当的感觉。”当问到阿信现在的打算时候阿信说：“还好打工认识了一些朋友，告诉了我一些信息，现在我打算是到处打打工，混到三年了换工作居留算了。”

老师跑哪里去了也不知道！

     小芸是来自东北的女孩，母亲来西班牙4年了，在马德里开了一家干果店，小芸在国内找了一家中介后很快签证来到西班牙巴塞罗那，心想反正自己妈妈的西班牙马德里，自己就算留学不行也能有个照顾，到马德里去打工。小芸到了巴塞罗那后发现自己报名的学校仅仅是提供语言培训，培训结束才能到大学进修有学位的课程。小芸读了一个半月后就失去了耐心，直接跑到马德里找母亲想办法。到了马德里后小芸的妈妈通过关系请老外帮忙找了一家西班牙公司让小芸打工，西班牙人公司提出要小芸提供学校出示的在读证明，他们公司帮忙小芸办理一个学生打工许可小芸就可以正常打工了。但是从11月到现在已经好几个月了，小芸往返马德里和巴塞罗那3次都没能找到老师，在读证明也就这么搁着了。小芸说：“就是因为学校不正规我才放弃学习去打工的，现在好了在读证明美弄好，西班牙人公司不敢用我，我只能在餐馆打打周末工，不良中介真是坑人。”

 马德里中介如实说

     马德里一家专门办理中国学生来西班牙就学的中介公司负责人朱先生对现在这种情况做了解释：“其实很多自费留学的学生都会通过国内留学中介公司申请，但是目前国内的中介行业刚刚发展，良莠不齐，存在着很多黑心中介的欺诈行为，学生家长付出的大笔中介费用不见得就会有用处，很可能付之东流。我们就和国内一些中介曾经打过交道，我们对于一些中介的合作很不满意，他们经常把我们境外公司提供的条件夸大甚至虚构一些不存在的东西，用来蒙骗国内一些对国外情况不了解的学生和家长达到赚钱的目的。”比如说：“学费上就有很多黑洞，很多学生在申请时并不了解自己申请学校的学费制度，一些黑心中介就会对学生提出较高的学费，等到学生到了国外之后才了解中介从中赚取了黑钱。但是等到学生询问时就会说是“跟踪服务费”。中介公司留学服务的收费名目繁多，像手续费、签证费、联络费、报名费、报到费、学费、预科学费、中介费、体检费、申报材料费，不一而足。黑心中介为吸引客户，往往在开始只介绍学费和中介费，一旦客户觉得能够承受这部分费用，其他名目繁多的费用便接踵而至，让人欲罢不能。我们公司非常讨厌这样的黑心中介，因为他们在不断赚取暴利时候还要求我们公司帮助他们出示一些收取钱款所必须得证明，纸张，材料。我们公司也被搞得不胜其烦，最后干脆断了和他们的合作。”朱先生似乎对国内一些中介的做法深恶痛绝，又从另一个角度揭示了一些猫腻。朱先生说：“很多学生出国前往往会弄不清楚合同该怎么签，学生没有充分研究中介提供的合同内容，草率签字，最终使留学生活无功而返。学生在短期内很难对一些关于合同的内容研究的很仔细，又加上很多学生出国心切，轻信中介公司的话，就会轻率的签了合同。山东青岛有一学生误把中介公司提供的“预科录取通知书”当成正式的学校录取合同，从而耽误了自己的留学计划，造成了不小的损失。结果人家通过我们的网站找来我们公司，弄得我们非常被动，而本来合作的那家国内公司却人去楼空了，给我们公司也造成了不小的损失。所以说怎样识别一个好的中介变得尤为重要，我们公司为了公司利益和学生利益，通过渠道对国内的合作方做了筛选，我们也得出了学生应该怎么选中介的一些借鉴，先要判别留学中介的合法性，应严格检查国内中介的三证原件：教育部的资格认定书、有“自费出国留学中介服务”经营内容的工商经营执照、100万元人民币备用金存于中国建设银行的收据。要注意的是，这三证必须看原件。其次，签署合同时慎之又慎。关键部分要逐句推敲，避免产生歧义。有条件的学生最好自己通过各种渠道多了解相关内容，避免因为自己对信息的不了解而被中介欺骗。”

国内中介如实说

     记者通过学生提供的联系方式找到了一家为国内学生提供留学服务的中介公司，留学办公室的经理接受记者采访时表现得十分激动，他指出，现在中国留学中介市场上平均每位客户的总收费不过2万元左右，除非有些中介去做收费高达数万甚至数10万的非法移民，不然不可能存在高额暴利。申请大学一项，一般我们为每位客户至少申请3所大学，也就是3封国际快件，每封是220元，所以即使是直接开支也远远不止50元。我们利润很低的，出现这种说法是某些皮包公司、黑中介败坏了整个留学中介市场的名誉”。该经理继续分析说：“对于经营的成本支出情况来看，我们这样的公司 花钱的地方多着呢。详细算了一笔账。首先是宣传推广费，这部分费用是以50万元人民币每年为单位计算的，有时高达数百万；其次，顾问的服务费也是支出的大头；与国外大学或者中介的联系费用更是不会少；此外为客户整理申请大学与签证的资料费用也很可观；最后还有为客户提供境外服务的费用；至于房租、水电、人工成本就更不用说了。税金也是一项不容忽视的开支，每一项开支加起来将是一个十分庞大的数字。”但是，当记者问道中介的实际利润时这位经理简单的说了一句 “利润是商业秘密”就不再坑声。记者一再追问下经理表示利润“没有那么高，更谈不上是暴利了，一般百分之20就很理想了。”
　　 市场趋向理智

     在马德里做了多年留学市场调查的一位北京留学顾问告诉记者：“自费出国留学的高潮在中国已经过去，市场现在开始进入一个理智出国的阶段。这一方面表现在学生、家长申请出国盲目性少了；另一方面表现在留学中介机构提供的服务内容更准确了。客户、中介双方的理智，促成了自费留学中介市场的成熟，也促使真正为市场服务、以市场为生的品牌中介机构出现。但是无论如何，留学就像围城一样，里面的人想出去，外面的人想进来，选择这条路的人都应该知道如何选择留学项目。我可以给大家一些借鉴仅供参考，有了以下五招或许可以防上当。

1．选择放心中介。首先要选择放心中介。中国教育部涉外监管网站上公布了所有有资质进行留学中介服务的公司名称，不管选哪个中介机构，都可以亲自去查查，去看看，你选的留学中介机构是否合格。

2．要有自我“安检”的意识。想留学的人，也要有自我“安检”的意识。除了审查留学中介机构的资质，也要审查中介给你推荐的国外学校的资质或者国外中介公司的情况，同时，还要重视你将要学的专业是否在招收国际学生的范围之内。 如果这些都没有保证的话，自然你的选择就需要慎之又慎。

3．看中介的实力。他说，实际上中介机构是一个透明度很高的行业。它的业务很大一块是资源开发，这主要是指海外学校资源，大企业每年要花大力气跟海外院校建立关系，考察学校的生活、环境等，供家长和学生选择。另外，还需要聘用大批有海外留学经验和教学经验的人给想接受这种服务的学生设计合理的留学计划，进行服务。

4．注意合同是否是国家规范合同。中国教育部和国家工商局出台了一个标准的留学规范合同文本，有资质的留学中介应该都使用这个规范合同，这是国家要求的。如果你选的公司没有用这样的规范合同，那也应该对它心存疑虑，多问几个为什么。

5．受骗可要求加倍赔偿。他接着说道：“就算被骗了也不要气馁，可以到消费者协会进行投诉，或者报警，消协和警察就会干涉。首先要对这个事情进行调查，然后找到双方进行调解。消费者协会是没有法律强制执行权的，只是进行调解，调解成了就成，不成只有到法院去起诉。另外，网络投诉和信箱也可以。如果留学消费权益受到侵害以后，像一些口碑好的中介，而且做得也比较正规的中介，消费者直接就可以与公司协商，他们一般都能妥善解决。如果实在不行，就要报警解决了。” 

    另一位经验人士对于出国留学的学生提供了以下友情建议：如果到达国外后发觉上当的学生一定要注意证据的保存。保存证据一定不能延误取证的时机。比如有的物证存在丢失损毁的可能，可以向本地警局提出证据保全，但是，如果尚未成诉，就需自己及时采取保全的措施了，可以尽量固定证据，尽量保护证据的原貌。