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(2012-05-26 14:49:08)
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新西蘭乳業的中國選擇
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新西蘭乳業是新西蘭最重要的經濟支柱產業，由於新西蘭純淨、無污染的環境，生產出的高質量、高科技含量乳產品，使得新西蘭乳製品一直有著極高的美譽。
上月，新西蘭著名的天然健康品生產公司新益美集團(New Image Group)為奧克蘭東區的新廠區和新生產線舉行落成典禮。典禮當天，新西蘭貿易部長Tim Groser到場剪綵。貿易部長說：“新西蘭健康品和奶製品在國際貿易中有著重要地位，新西蘭乳製品出口在世界市場中更是佔據著不可忽視的位置。新西蘭品牌是一個值得信賴的品牌。”
新益美集團自1984年在紐西蘭創立，28年來出口至全球許多國家。2004年12月新益美集團股票在紐西蘭正式上市。在全球乳業市場，新益美集團一直佔據著行業前100強的位置，科技和研發一直是新益美集團的一個最重要的部分，這也使得新益美產品處於世界領先水平。
記者採訪了新益美集團的市場部總經理西蒙(Simon Yarrow)，西蒙畢業於奧克蘭大學市場管理專業，一直在新西蘭乳製品行業工作，在恆天然集團工作過8年，一年半之前加盟新益美集團。
廣大的中國市場
中國被公認是全球發展最快的乳品市場之一，年增長率達到兩位數，已成為全球最大的市場之一。由於人口眾多，中國每年的牛奶消費總量數額巨大，一個如同黑洞般的市場，無法想像她可以吸納多少產品。新益美集團的董事長Graeme Clegg說：“新益美集團的戰略規劃將包括繼續開發亞洲市場，特別是中國市場。”
記者：在中國的超市能看到新益美的產品嗎?
西蒙：新益美產品5年前進入中國市場，在中國部分城市的超市可以看到我們的產品，特別是嬰幼兒專賣店有我們的產品銷售，網絡銷售也占相當一部分份額。從市場的反饋來看，我們的產品反響非常好，來自顧客的評價也非常正面。
記者：在中國的哪些城市有銷售?
西蒙：在東北、湖南、廣東、上海、北京等地都有銷售，在上海、北京的競爭更加激烈，因為上海、北京的產品種類很多。目前我們跟中國的合作夥伴都是地域性的，因此，規模都不是太大。我們可以根據客戶的要求生產他們的品牌。
記者：都有哪些產品呢?
西蒙：我們以嬰幼兒配方奶粉為主打產品，產品系列還包括成人奶粉、牛初乳、維生素、健康品、健康飲料、化妝品等。我們新研發的一個項目就是一款健康飲品。
記者：公司花很多精力研發新產品嗎?
西蒙：我們有自己的研發隊伍，也跟一些科研機構、大學合作，如奧克蘭大學。新上線的產品和新生產線的總投資約為一千萬紐幣。新引進的生產線大大提高了生產效率，可以每分鐘生產200個包裝罐，以跟上飛速增加的市場需求。
進入中國市場的困難
新西蘭的每個乳業公司一定都清楚地知道恆天然在中國的滑鐵盧之役，恆天然與三鹿的合作使得恆天然元氣大傷，這是一個前車之鑒，但是，每個公司都前赴後繼地去中國發展，這是為什麼呢?答案其實很明白，那就是中國的巨大市場的巨大誘惑力。
記者：你也許知道新西蘭最大的奶粉公司恆天然在中國的合作夥伴的故事，這個事件對你們有什麼影響嗎?
西蒙：這是一個非常令人擔心的事情，是一個災難，對我們來說是前車之鑒。我們會很謹慎地挑選合作夥伴，瞭解合作夥伴，對於合作者的聲譽、誠信都做一個深入的瞭解，避免發生類似的事情。
記者：進入中國市場遇到過困難嗎?
西蒙：在中國，進入超市的費用極其巨大，推廣的費用也很高。通常我們著重於產品本身的開發，中國市場的開發目前主要由我們的合作夥伴來做。通過他們的努力使得產品進入中國超市。
記者：如果產品銷量好的話，可能會出現山寨產品，怎樣防止呢?
西蒙：這不僅僅是中國的問題，在任何國家，任何地方，都可能遇到這樣的問題。我們的產品都有防偽標誌，每款產品通過掃瞄可以發現是不是真的產品，幸運的是，目前還沒有接到任何舉報。
記者：跟其它外國奶粉競爭，你們的優勢在哪裡?
西蒙：新西蘭產品本身有她獨一無二的優勢，我們的產品原料100%取自新西蘭，品質優良。我們非常注重質量，尤其是嬰兒奶粉。
記者：有沒有在中國建廠的打算?
西蒙：目前還沒有。我們的主打產品是嬰兒奶粉，質量是我們非常更看重的。
中國顧客希望買到高品質的奶粉，中國政府也希望保證嬰兒奶粉的高標準。因此，我們需要保證我們的一切產品均是在新西蘭生產、包裝完成的。
過去曾經有過出口大包裝在中國進行分裝。但是，我們從客戶得到的反饋不那麼好，客戶開始擔心產品質量。因此，我們立刻取消了在中國的分裝，改為全部在新西蘭生產、包裝。
記者：有沒有聽說過中國大陸有人收集奶粉罐?
西蒙：我也聽說過這樣的傳言，但是沒有得到任何證實，我們也從來沒有發現過。當然我們時刻關注這樣的消息，如果有任何這樣的消息，我們會立刻展開調查。
記者：聽到過來自客戶的抱怨嗎?
西蒙：我們的一些客戶發現奶粉罐在長途運輸中有些劃傷，但是奶粉沒有任何問題。目前還沒有任何客戶的投訴。
在中國的未來
記者：中國是你們的主要市場嗎?
西蒙：目前，中國是我們的第三大出口地。或者兩年之內，會成為最大的出口地。另外兩個主要的出口地是台灣和馬來西亞。我們的主要合作夥伴都在亞洲。我們跟亞洲的合作越來越緊密了。
我們預測我們在中國的銷量每年有兩倍以上的增長。儘管在目前來說，相對於中國巨大的市場，我們所佔的份額還非常小，但是，希望借助優質的新西蘭產品聲譽，一步步打開中國市場，進一步擴大市場份額。
記者：你們的產品也會在新西蘭本地銷售嗎?
西蒙：在新西蘭有一些銷售，但是我們的市場主要是出口。
記者：你們每年可以生產多少嬰兒奶粉呢?
西蒙：目前的產量是每年5百萬罐，這個產量在未來會增長兩倍，達到1千5百萬罐。去年的產值是8千萬紐幣，90%的產品為出口產品。雖然這個產量在新西蘭看來是很大的，但是對於中國市場依然是很小的一部分，因為中國的市場太大了。
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