在我所在的城市北京，路上跑的汽车正以每天2000辆的速度递增——今年上半年，北京市机动车增加了34．5万辆，机动车总量已达近440万辆。如此火爆的车市带给车险市场的一定是惨烈的竞争。

商业竞争的历史往往是刺刀见红的，在车险领域，“价格战”曾经是主要的竞争策略。而随着车险市场的成熟，“服务竞争”开始走向前台。与以前简单粗暴的“价格战”相比，平安车险采取的“改善服务质量，创新服务模式”策略，对其在这场“白刃战”中的竞争对手可以说是刀刀入肉。

平安车险率先实现了“平安车险网上直通车，3分钟轻松续保”，进一步简化了网上投保的操作流程。车主只需在百度输入“平安车险”，进入相关网页进行简单操作，即可轻松完成报价、投保、续保等步骤，并且享受私家车商业险多省15%的优惠。而京沪两地的车主只需输入车牌号码，就可以迅速获得相应的优惠报价，这无疑将当下网络时代快捷、省时的特点发挥到极致，引领车险服务竞争从理赔的“后端”走向了投续保的“前端”市场。此为一刀。

车险市场唯快不破，平安车险去年推出了“万元以下，资料齐全，三天赔付”的承诺。凭借全年超过99%的达成率以及均结案时间0.46天的“厚实家底”，今年平安将三天缩短为了一天——不断改善运营管理工作，最大限度满足客户需求，将“服务至上”的理念贯彻始终。此为第二刀。

平安车险向来以锐意创新著称，近期推出的一系列“链条式”服务，打破了传统的服务模式，是对车险投续保方式的革命性创新。车主从网上投保开始，就开始享受“平安车险大管家”的服务。不仅为车主省去了诸多麻烦，也打破了车险市场“点对点”的竞争战略——结合“后端”理赔的成熟平台，打造“前端”服务模式，引发车险市场一场大的服务变革。此为第三刀。

不管怎样，平安车险的锐意创新对你我这样的普通车主无疑是极大的福音，商业社会无论有怎样的“血雨腥风”，竞争的受益者永远都是消费者。

平安车险直通车

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