11月3日，腾讯QQ通过弹窗的方式发布公开信告知广大网友，称将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。自公开信发布之后，大部分电脑上装有360相关软件的网友发现自己的QQ已无法正常上线，有网友打电话给客服质疑腾讯损害客户权益的行为并将录音上传，曝光QQ屏蔽360事件始末。

      腾讯两发公开信让用户在QQ与360间二选一（图源：网易）

 　　11月3日，腾讯QQ通过弹窗的方式发布公开信告知广大网友，称将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。自公开信发布之后，大部分电脑上装有360相关软件的网友发现自己的QQ已无法正常上线，有网友打电话给客服质疑腾讯损害客户权益的行为并将录音上传，曝光QQ屏蔽360事件始末。

QQ屏蔽360事件腾讯客服录音曝光（录音来源：新浪播客）

 　　此次腾讯与360之争，谁输谁赢尚无定论，但最大的受害者无疑是同时使用两家软件的广大网友。