郑风田

(中国人民大学)

最近到美国十大名校遍访一圈(HARVARD,MIT,YALE,STANFORD,BERKELEY等),有一印象深刻的发展,那就是是每个大学都必设信息中心(INFORMATION CENTER),设专人对陌生的到访者提供全方位的咨询服务,不但提供免费的地图等信息资料,甚至还提供免费的导游,热心对到访者进行导与游，比如大名顶顶的HARVARD大学就专设自愿者学生导游，带领每天大批涌入的到访者参加HARVARD的风景名胜，更进行祥细热心的讲解。这些名校都把到访的客人真正当作客人而不是麻烦制造者，当作一次极好的展示学校的机会.

反观我国一些名校的做法就让人汗颜了，不但对一些热心的来访者极度地不耐烦,而且出台种种措施加以阻止。比如我们可以很容易地在媒体上可以多次看到北大清华对每年大批的中小学参观者的不断抱怨，说这些参观者严重扰乱了宁静的校园，干扰了本校学生与老师的正常工作环境。

最近听说堂堂的北大居然开始紧闭学校大们,对任何访客没有北大的邀请都拒之门外，即使有邀请也必须进行层层登记方才可以进入校园，还专门附上这样做深得北大师生的满意.为什么北大清华对热心的到访者深恶痛绝，而美国的名校HARVARD等却对到访者热心服务呢？我想主要是源于心态，也源于一个古老的故事，说的是当年一对看似老农的夫妇没有预约直接前去拜访哈佛的校长，却被势利的校长秘书先是不给通报，让来者等好几个小时，后来终于让“老农”夫妇接见校长，校长也是BY CLOTHES取人之主，傲慢的语气严重伤害了两个本来是想捐资助学之人，二位“老农”一怒之下，跑到美国西海岸自己创办了一所以自己早夭的儿子命名的大学，这就是目前响誉世界的STANFORD大学。

也许这个故事刺痛了HARVARD大学，当然也刺痛了美国的大学，无论大学是公立或者私立，都需要大批的捐助者才能生存，所以到访者的每一个人未来都有可能与学校有这样那样的联系，这些未来的上帝不应该怠慢才对。当然我的这种解读可能误读了美国大学的真实用意，不过有一点是对的，他们都把来访者当成客人。我们的大学，政府几乎是其唯一的拔款单位，所以除了拔款的高官，一般的小老百姓当然不招待见了。

北大、清华都是国立大学，是全国纳税人出钱建起来的，从这个角度来，北京不是北大老师与学生的大学，它应该向全国人民敞开大门，来参观一下，又不偷不抢，凭什么不让看？