入职第二周，昨天听DACUM课程的同事分享经验。在此处总结一下几点收获。他们听的是安迪曼咨询公司的课。

首先，什么是DACUM。

Developing A Curriculum的缩写，是有效、快捷和低成本的工作任务分析方法。

优势在于：集合公司内部某岗位专家，收集他们对于该岗位的认知和最佳实践，接地气，让员工对于制定出的工作分析有亲近感。

劣势在于：DACUM的产出成果只能用于培养非一线员工，因为产出结果虽然适合本公司的某个团队，但是不一定是行业最佳实践，只是分享员工内部最优秀员工的想法集合。

其次，为什么要做工作任务分析？

确定岗位职责--组织架构设计、工作岗位设计、工作流程设计的起点。

确定人员能力要求--人力规划、人事决策的基础，课程体系和培训开发的依据。

DACUM可以解决工作任务分析中“太难”“成本太高”的缺点。

DACUM的研讨是怎样的？

有一名DACUM认证的导师导引，5-12名业务专家组成的小组对岗位的职责、任务及其他内容进行分析。通过为期两天的研讨，可以得到一份图标，细致入微地展示出岗位、部门的职责与任务及其相互间的关系。

DACUM的主要成果有：

描述准确清晰的工作任务和职责；

通用的知识和技能；

工作者行为；

工具、设备以及资源；

未来趋势和关注点。

DACUM可以应用于：

工作流程梳理、优化；

组织架构分析、岗位层级分析；

绩效考核指标设计；

课程体系、培训项目设计；

ISO等质量认证标准的设定；

理念分析（针对预设岗位、理想工作流程分析）

老同事对于类似工具了解很深，所以觉得不以为然，但是我觉得这是很系统很科学的方法。虽然它的局限在于只能传播内部最佳实践，可是内部不是和外部完全没有交流，所以，可以做到步调一致一起进步，也是不错的。

另外，讨论中提到的几个概念，莎莎提醒我们以后可以用在撰写报告中：

首先就是关键任务分析方面，有五个指标，可以缩为FIDES，分别代表frequency、importance、difficulty、experience和standardization；通过这个分析可以知道岗位的下属职责中，哪些任务是关键任务，再通过下面的任务ASK分析来进一步分析；

任务的ASK分析，分别指Attitude、skill和knowledge，通过ASK分析可以知道这个任务需要什么样的A，什么样的S和什么样的K。此处可以对一些关键词编码，如态度中，可能会有nice，就标为A1,以此类推，可以知道一些词语的出现频度，判断其在某个任务中的重要性。

FIDES分析和ASK分析都可以在未来用在报告中。