售货员拿着我的付款单到仓库提货，并当着我的面把相机封条撕掉，拿出相机，我试拍了两张，感觉挺清晰的。售货员让我一张在单子签名——“已试机、外观无问题、配件齐全，自发票开具之日起、如出现故障，需凭厂家检测报告，证明无人为原因产生的机器故障和损坏，七日内可退或换，十五日内可换货，保修一年。”
国庆晚上，我拿相机去拍夜景才发现很大的问题，相机拍出的照片里有很多的白点，白点的大小不一，很影响拍照效果。
图一：白点
图二：布满白点
图三：还是白点，比我拍的孔明灯还显眼
第二天，我去苏宁要个说法，售货员指着我签字的单子说：“上面写的很清楚，要有厂家的检测报告，证明是机子问题，我们可以换货。”
我给佳能售后打电话，对方说这属于正常现象，是“夜间闪光灯瞬间扑捉空气中的尘埃而成像，形成白点”，不属于机器故障，不用去检测。（与佳能售后人员的通话是佳能方自动录音的）
我对佳能的解释不是很满意，如果机器拍摄的效果就这样差的话，谁还会去买。我仍旧坚持要换货。苏宁售货员说什么也不让，就是要我出示检测结果。我很生气，感觉苏宁就是“日本汉奸”不帮自己人，还维护日本货。
要是国产的机子，我也就认了，就当赞助国企了。想到是小日本的东西，掏了钱还买了次品，心里很窝火。我决定要去做检测，看看佳能还有什么弯弯绕绕的“流程”。
从通州到西直门的佳能售后点，我花快两小时。在那修机子和检测机子的人也有好几个。我取号等了一会。
轮到我，我把拍的照片给她看。她的解释和我在电话里听到的解释是一样的。
“如果佳能相机能扑捉到肉眼都看不到的尘埃，那人脸上的毛孔那么粗，为什么又拍不出来呢！”我问。
售后人员没有回答。
“为什么佳能在展示图片广告时，只展示白天的图片，没有把夜间拍摄的展示出来，如果我看到佳能相机夜间拍出这样的效果，我是绝对不会买的。”我说。
“经销商不会展示这样的图片的。”售后人员回答。
“那这样不就是欺骗消费者吗？”我说。
售后人员没说话，从我和售后人员说话开始，她就没正视过我的眼睛，而我是一直看着她的眼睛说话的，我只想从她眼睛里“看到”真话。
“你想要‘三包’吗？”售后人员问我。
“是的，如果我换一台相机拍夜景还是这样的效果，那我就接受这是正常的。”我说。
“不可能，你的不是机器故障，不能换。”售后人员态度比原来要强硬些。
“一般商品都有换货，为什么佳能就不可以，消费者不满意，也还没到七天，为什么不能换。”我坚持要换。
售后人员笑了笑，没有说话。
“如果这是正常现象，我想看到和我同一型号的机子拍出的有白点效果的照片。”我提出要求。
“稍等”售后人员说，她在电脑里找了好长时间。一会她起身进到另一房间，快十分钟来才出来，我问她找到相片了吗。她说没有，她打开了佳能的官方网夜告诉我关于白点的解释，仍旧说的是正常现象。
我看完所谓的官方公布的解释，感觉再争论下去也没有结果。就像儿子是小偷，老爹是法官一样，案子不可能有公证结果。佳能的售后检测也是佳能自己的人，谁会说自己的产品有问题呢！
我离开佳能售后点，心里的怨气自然不能解。
更可气的是，今天早上我再细致检查相机时，发现相机的镜头居然有条小划痕，1至2毫米左右，很明显。我不得不相信朋友说的那句话——小日本出口美国的产品是上品，出口中国的产品是次品。
不要相信什么大集团，更不要相信日本货，擦亮自己的眼睛去买东西。
小日本的东西在中国如此嚣张，我们真要建立个“抵日货联盟”，让小日本的东西都回家冬眠去。
写在后面：
以上是爱人空间的记述，该文发出之后，得到了老乐从专业角度的一些分析，才知道镜头等不会有什么“大毛病”，但是，苏宁北京通州东关佳能专柜的恶劣态度让人非常的厌恶，想想卖一台相机利润大头也被小日本拿去，这些“小跑腿”的为小利侵犯消费者的大权益让人不能原谅。当然了，大毛病、小毛病都是毛病，从退货被如此刁难，确实为我们“保护”了很久的民族企业依然不够强大，买洋货屡屡遭受霸王条款，尤其是没有制衡的跨国公司中国特权，甚至霸权越来越猖狂而痛心，这是值得我们反思的地方！
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(2010-10-04 12:16:19)