坦诚、考评、开放
(2010-03-25 10:20:05)
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就业苹果公司奖金企业文化考评制度毫州杂谈 |
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各位同事,昨天县里六大班子莅临咱们酒厂进行现场指导工作,给出了明确的指示,原本我计划今天睡醒就回深圳,但经过昨晚与马总秉烛夜话,为了加快落实县委县政府的有关指示和精神,临时决定给大家召开一次动员会议。
今天会议的主题是坦诚、考评、和开放。
坦诚是我们的企业价值观之一,为什么我们要一再反复强调坦诚?六十年的国有体制,使我们对坦诚的理解非常陌生,如果我在酒厂反复讲20年,我们能形成一个坦诚的企业文化,我就算是大功告成了。同时这不是一件容易的事情,不仅在我们的酒厂,乃至在中国99%的企业,都存在着不坦诚的企业文化。缺乏坦诚精神,将会扼杀创意,埋没创新,降低执行力和效率,防碍优秀的人才施展自己的才华。我这里所说的坦诚,并不是指大家不诚实,或者欺诈,而是指很多的人在很多时候不能真诚的表达自己的想法,不愿意和别人交流,不愿意无所顾忌地发表意见而引起争论;他们更愿意成沉默不语,愿意让别人感到更舒服而避免发生冲突,愿意把坏消息藏起来,以维护自己的体面。这些就是缺乏坦诚的表现。缺乏坦诚,对企业而言绝对是毁灭性的。
坦诚的作用有三点:首先,坦诚可以让更多的人参与到对话中,这样更多的想法才会被大家提出来,我们才可以加以讨论,展开批评,从而得到改进。其次,坦诚可以提升我们团队的执行力。“提出、讨论、批评、改进、决策、落实”--- 只有这样才能形成高效迅速的执行力。最后,坦诚可以节约成本,节约时间,我们
可以少开很多形式主义的会议,把更多的时间和精力放到切实的执行当中。
那既然坦诚有这么多好处,为什么我们这么难以做到呢?这是因为随着我们年龄的增长,我们变得越来越世故了。还是回到咱们涡阳老乡老子的《道德经》:含德之厚,比于赤子。毒虫不螫,猛兽不据,攫鸟不搏。骨弱筋柔而握固,未知牝牡之合而朘怒,精之至也。终日号而不嗄,和之至也。大致的意识就是人刚出生的时候因为简单,所以也不会怕任何猛兽,却反而不会被伤害,虽然看起来弱小,但却是实实在在的刚强。所以当人们长大以后,你就不能笑你妈妈做的饭菜不好吃,不能管我们夏总叫夏胖子,不能说咱们化斌酿的酒不醇厚。坦诚会使人感到紧张,古典哲学家康德说过,缺乏坦诚实际上是一中自私的表现,不说出自己的真实想法才不会得罪别人,这样才能更轻松。但是这会让我们的团队和企业越来越不轻松,就像咱们鲲鹏同志,他在推崇我们的坦诚价值观过程中,会被很多人另眼相看,甚至有人觉得他古怪,因此还得罪了不少人,在这里我要大力表扬我们的鲲鹏同志。要普及坦诚的企业文化,我们必须激励坦诚的人,表扬坦诚,时刻谈论坦诚,不管任何人。
接下来我想谈谈我们的考评制度,主要讲讲咱们平时所提的271制度。271制度就是区别考评制度,实际上指的就是我们在人力上的资源配置。这正是我们管理者的责任,也是我们管理层能得到薪酬的主要原因之一。公司的资源是有限的,把资源投放到回报最好的地方,这是谁都明白的道理。271制度不但是提高公司经营效率的最佳方法,而且也是最公正、最仁慈的考评方法,最终它会使胜利者脱颖而出。不过,271制度的基础前提还是咱们坦诚的企业文化。没有坦诚的企业文化做基础,271制度的落实也会畸形。
我们的经理们要根据业绩表现把自己的员工划分为以下3类:最好的20%、中间的70%,以及最差的10%。优秀的20%应该得到大量的褒奖,这其中包括奖金、期权、表扬、赏识、培训、加薪等等各种各样的物质和精神财富。最优秀的人应该得到相应的待遇,即使是马总和我也不敢怠慢你们。70%这部分,对公司有着巨大的价值,我们应该给予更多的培训教育、积极的沟通和反馈、以及更为周全的目标设定。如果发现其中某些人具有特别的潜力,可以调动到不同的岗位上,增进经验和知识,检测他们所蕴藏的领导才能。对于考评结果最差的10%,马总和董事会以及全体股东都不会有任何甜言蜜语,他们不得不离开公司,另谋高就。如果我们有一支坦诚的员工队伍,有明确的工作期望和工作评价程序,那么表现差的10%的员工通常都会有自知之明,当马总找他们的时候,通常不用马总开口,他们就会主动要求离开,因为没有人希望呆在一个不被认可的组织里。重申一下,这里有一个重要的前提,就是要有坦诚的员工、明确的期望和科学的评价程序。此外,271制度还有一个最好的优点,就是团队中最差的10%的员工在离开之后,通常能找到自己真正的归属、真正擅长的企业或事业,从而获得职业生涯的新生。
咱们2010年的奖金分配也要全面贯彻落实271制度,重奖20%超预期的员工,给予70%达到预期的员工正常的奖励,10%低于预期的同事可能没有奖金。奖金,它不是福利,也不是工资的组成部分,它只有在企业经营超过预期的时候才会产生出奖金这个东西,而且奖金也不是人人都有,也不是人人都一样。前些日子,大家已经签下“军令状”了,要愿赌服输;同时,这也对咱们勤奋工作的同事的一个最大的公平,它将引导我们同事挑战自己的新高,要落实好271制度,奖金的分配是一个重要体现。
最后我来说说开放,开放有三重意思。第一,包容、学习;第二,发言权;第三,尊重。
苹果公司的老板乔布斯有一句名言“Stay hungry, Stay foolish”,什么意思呢?字面的理解就是永远保持着饥饿的状态,永远保留愚蠢的状态。当然不能这么翻译了,我想大家都应该明白那个意思,就是如饥似渴的学习,永远谦虚的向别人学习。苹果公司可能大家都不太了解,它是一个1800亿市值的公司,提醒大家一下,是美元,这么说吧,咱们毫州的GDP约是350亿人民币,苹果公司的市值相当于咱们35个毫州所有生产出来的和所有消费掉的东西的总和。一个如此成功的老板,尚且如此好学,何况我们?在知识的海洋里,你会发现自己学的越多,你知道的越少。
发言权的意思,指的是每一个人都希望有机会说出他们的想法,表达自己的观点和远见,获得被倾听的感受;尊重是指,我们都会本能的希望自己的工作、自己的努力和自己的个性能得到别人的尊重。这两点,和我们在座的领导密切相关。我们各级岗位的领导如果没有这种开放的心态,你将听不到任何的真实情况。你的下属不会动脑思考任何问题,老板怎么说我就怎么做,一切都是老板或经理说了算,咱们很多酒厂的员工可能一时还不太习惯这种坦诚的文化。说实话连我也不习惯,美国通用的做法也许值得我们借鉴一下,通用公司的老板或经理在讨论会开始的时候出席,提出讨论的内容和要达成的目标和意义,同时做出承诺: 对于讨论会开始的时候出席,对于讨论会最后提出的75%的建议要在现场给出行或者不行的回答,对于剩下的25%的建议要在30天内回答。做出承诺后,老板或经理将会自动消失以免影响公开的讨论,直到会议结束后他才能回来,以兑现自己的承诺。总之,只有我们每个人都秉承坦诚、开放的心态,才能使我们企业里的每个头脑都融入我们酒厂的事业当中。
“坦诚”是271制度实现的基本前提,“开放”是271制度实施的重要保障,271制度是坦诚和开放企业文化形成的必要措施,三者之间相辅相成,缺一不可!
好,今天啰嗦了一些,抛砖引玉,请大家批评指正,谢谢大家!

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