本博/网负责人王思鲁律师接受《南方都市报》记者采访

光大银行强卖支付密码器

银行称是保护客户资金安全，业内人士则质疑此举涉嫌违规捆绑销售

稿源:南方都市报    2011-06-24

作者:马小六 梁炜培 原创   手机看新闻 全国订报

摘要：保障客户资金安全？涉嫌违规捆绑销售？如果要在光大银行广州分行某些网点开公司结算账户，银行会强制你买一个价格320元的“支付密码器”(俗称“变码王”)，否则将拒绝开户。该行此举在业内引起广泛争议。

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南都记者梁炜培摄

支付密码器

支付密码器可与银行计算机网络结合，构成一种支付密码系统，它由器壳、键盘、单片机及液晶显示模块组成，所述的单片机选用内含随机存贮器R A M和掩膜加密程序存贮器R O M的微机芯片。

南都讯记者马小六实习生张维 保障客户资金安全？涉嫌违规捆绑销售？如果要在光大银行广州分行某些网点开公司结算账户，银行会强制你买一个价格320元的“支付密码器”(俗称“变码王”)，否则将拒绝开户。该行此举在业内引起广泛争议。

公司开户须买“变码王”

昨日上午，南都记者来到体育西路和天河北路交界处的光大银行网点。对于公司开户是否必须购买支付密码器的问题，大堂经理助理称，现在必须购买，否则不给开户。除此之外，以前开了户但没购买支付密码器的公司客户，也必须回来购买。

大堂经理助理带记者来到柜台前，一位工作人员从抽屉里拿出一个标有“变码王”字样的盒子展示给记者，对于“变码王”是否真能保护客户资金安全的问题，该工作人员笑而不答。

记者随后又来到中国银行五羊新城支行，该行业务柜台的工作人员称，中国银行没有支付密码器卖，公司开账户也不需要购买这个东西，以后是否推广，要看上级的通知。招商银行五羊新城支行一工作人员称，看客户需要，不会强制客户购买。

银行内部文件强制执行

光大银行广州分行一资深人士称，光大银行总部捆绑销售支付密码器，下面的支行并未得到好处，反而增加了支行和客户的成本。目前，银行存款压力比较大，支行为了拉存款，有时靠关系拉到一些客户，听说要买支付密码器，就不来光大银行办理业务，支行的工作人员为了挽留客户就不得不自己垫付支付密码器的费用。

该资深人士提供的一份《关于下发2011年支付密码推广方案的通知》，对各个分行的支付密码器使用覆盖率做了要求，该资深人士称，上级规定并没有说一定要执行，但在光大银行内部是硬性执行，不买就不给开户，而且半年内要达到50%的覆盖率。

资深人士表示，从法律上说，支付密码器不是金融产品，银行强制推销支付密码器，超出了银行经营范围，如果是帮科技公司推销，则涉嫌捆绑销售，违反了《消费者权益保护法》。(南方都市报  www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)

银行称在执行人行要求

光大银行广州分行营运管理部总经理卢帼健表示，该行确实在推广该业务，原则上不购买支付密码器，公司就不让开户。(南方都市报  www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)

她还称，推广此业务的背景是外部诈骗案件频发，人民银行和银监会统一组织推广这个业务。一是为了企业的资金安全，二是为了方便银行的管理，这是对双方管理比较有效的方式。客户买了一个可以在其他银行通用，如果出现问题，三年内可以退换或维修。而光大银行销售的价格，也是广州同城其他银行中最低的。

光大银行广州分行办公室副总高丽则表示，广州分行并未硬性推广支付密码器，目前正在调研阶段。据其了解，这是人民银行要求做的，他们作为中小股份银行执行的速度比较快。

■各方说法(南方都市报www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)

按光大银行网站提示，企业网银有两种供选择，查询版和专业版，如仅查询无需密码器，如网上交易转账则需密码器。若银行强制购买，其强行搭售行为，违反消费者权益法和反不正当竞争法，侵犯消费者选择权和公平交易权，也不符合人行《支付密码器推广》自愿使用原则。

─金牙大状律师网负责人、盈科律师事务所合伙人王思鲁

银行职责就是保障客户资金安全，现在诈骗案件频发，说明银行管理有漏洞，让客户购买一个密码器就真的能防范风险、减轻银行的职责吗？多少事例说明，犯罪技术的发展是与科技发展同步的，一个地方发生案件，让全国这么多客户购买支付密码器，是对社会成本的巨大浪费。

─光大银行一资深人士

（线索提供佚名300元）