看到新浪消费者权益日的话题，笔者也有一个小教训故事和朋友们分享。

本人比较保守，网购主要是书本，其他商品，我对售后服务不放心，所以很少网购。可是捷这个小伙子热衷网购，几个点击，就可以做成交易，省去跑腿，还可以拿到好价钱。

去年，捷去eBay搜索他喜爱的名牌LACOSTE (鳄鱼牌)，惊喜地发现一件商场要卖79.99美元的POLO只要40美元。从名字看，卖家不是华人，而且捷推测他住在美国。他们的联络全部通过电子邮件。

我提醒捷小心陷阱，他却一意孤行，相信对方。他用我的信用卡在PayPal里完成交易。

货到了。

令人惊讶的是，邮件寄出的地点竟是中国河南省某乡，寄件人当然是中国名字，中文字写得很差，像只有小学水平。

在邮件价值一栏，居然赫然标着人民币25元！

这不是明摆着告诉人，这是假货？！

打开包装，是一件深蓝色POLO，粗一看，这件衣服和捷买的真品LACOSTE，很像。但仔细查看，商标绣得不如真货，布的手感也不如真品细腻柔软滑顺，做工当然也粗，纽扣不同材料。

如果没有真假两件衣服一起比较，我们无法识出假货。

捷马上找那卖家，那人回信，你已经打开包装，不可以退，这是当初合同里订好的。以后，这个人就不再回捷的邮件，“失踪”了。

他找eBay，eBay说这是PayPal的事，打电话给PayPal，他们说不可以公开卖家的真实信息。

我打电话给信用卡公司，说这笔交易受骗了，希望他们帮忙要回这笔钱，信用卡公司回应说要等调查了再做决定。

捷请教学校的一位老师，如何处理，老师建议他向Better Business Bureaus投诉PayPal，并向位于纽约的LACOSTE美国总代理举报卖假货者。

捷遵从老师建议，两项都做了。前者也让捷等待调查结果。捷说因为他们接到的投诉太多，我们这么小的数额，不可能受到及时的重视，但无论如何，投诉了，就会增加一份力量，给PayPal施加压力。

后来，捷因为忙于报考大学，这事就没有再去理会。当作交一笔教训费吧。

不过，捷的行为还是得到了奖励，LACOSTE纽约公司赠送捷一件同样款式和颜色的POLO，以表扬捷对冒仿者的举报。