给用户回信这么一件小事，也能被乔布斯玩出新花样。他可不是天天都有时间回邮件，但是一旦回复，绝对短小精悍、呛人无比。

1、“YES”or“NO”

一位用户发邮件垂询即将推出的iPad 会否支持与iPhone 的网络共享，这个客户写得非常详细，结果，乔布斯的回信却只有一个字：“No”，连个“抱歉”都没说！

还有一封信是某位苹果用户问乔布斯iPad 是否将会支持开放式的电子书，原信也是啰啰唆唆地讲了一大堆，结果，乔布斯的回答还是一个字：“Yes”。

2、“别担心”

一位苹果顾客发邮件表达了自己的不满，因为苹果已经很久没有更新过MacBook Pro 和MacPro 系列电脑了，乔帮主这样回复。

3、“没有比Mac 机的iPhoto 更好的拍照和地点功能”

在用户询问iPad 是否支持谷歌Picasa 时，乔布斯的回复还不忘踩谷歌一脚。

4、“把你们的产品改个名字。这有什么大不了的。”

一家公司推出了一款产品iPodRip。苹果公司的律师要求他们停止在产品名称中使用iPod 字样。在发邮件向乔布斯澄清情况时，他们却没得到丝毫同情。现在，那款产品改名叫iRip。

5、“MacBook Pro 遭到水袭就会如此。它们是专业机器，不喜欢水。看来你不准备责怪自己，却想找别人做出气筒。”

这一次，乔布斯的回复稍微长一些。因为这名顾客向乔布斯投诉说，他仅仅是想要苹果帮忙看看他进水的电脑还有没有得修，却被要求先付费。

最近iPhone 4 发生信号故障后，用户向乔布斯反映一旦碰到左下角就会出现信号减弱，在寻求解决方案时得到的回复是：“别那么拿就可以了。”