其实,谈论了这么多天的有机店的发展,有很多的感想,不光是那些开了有几店的老板,还是没有开有机店的老板,其实在中国这个大环境下,对有机这个概念都是不很清楚,但是那些开了有机店的老板一方面为了赚钱,一方面为了改变人们对有机食品的观念,都想了很多的办法。
有机店,特别是卖有机食品的店铺,很多老板都说起有机无不慨慨而谈,如数家珍,言语之间,恨不得掏心掏肺把对自己对有机承载的理想,对有机寄于的厚望,对有机痴痴的梦想,对有机未来无限的暇想与你一一细细道来,共同分享有机将要到的春天,似乎让你已经感觉到有机的阳光,这些阳光已经让你的心先暖起来了。
每家有机店,根据开店有机老板的爱好,都开得很有文化气息,以健康,环保为主题的标识,精心设计的每句口号标语都想让每一个进来的人感觉,这不是一般的食品店,是有机产品专卖店。是食品中的阳春白雪,是食品安全中的顶峰之作。
有机店就像是雪山顶上的寺院,立在顶端,其主持个个响当当,但那几个看院的小和尚就完全是另一嘛事了。我去过很多有机店,店的那些工作人员,几乎很少能让人觉得与一般超市里的服务员有区别。能说几句没有化肥,没有农药,没有。。。。。。。已经算有点学问了。
我有个搞美食摄影的朋友,他说了一件让我哭笑不得的事。有一次他去采访一家专业销售绿色食品的饭店,而且这个饭店出招是真正安全看得见,还在店的后院花盆里种了很多菜,客人来了后可以现采现炒。为了突出这个主题,这家店主找一个服务员,摘花盆里的菜让我这位朋友拍摄下来。我朋友对好焦距,让她开采,那位服务员嘴里一直不高兴的嘟嘟着:这有什么好拍的,菜我们乡下一直是这样现采现烧的,到了城里还稀奇死了,烦都烦死了。
有机店本来就阳春白雪,要改变曲高和寡的状况,全靠有机店的服务员,把其分解成最顺口的家乡新调,让时尚之士先来附合欢唱。而我们的服务员,奔着每月的工资来的,其提成要看购买者的口袋,有机店的经营没有达到他设想的提成额度,他当然没有好态度,没有好心情。还有些大一点的店,其主管是从原来在大卖场请来的,随即把大卖场的习气带到了有机店,只顾自己口袋的扣率,全然不考虑有机店的经营,那里的有机老板就更惨了,真让人体会到高处不胜寒的境界。有机店竖在高高的云端,他需要店里的每个销售员乐意做台阶,把有机店里的产品与各种不同需求的消费者联结在一起,让不同需求的消费者逐渐追加对有机食品的消费,撑起有机店的良性循环的资金链。
有机店的销售员是将有机产品介绍给消费者的排头兵,这个排头兵需要懂点有机农业耕作,可以将有机产品是如何驱虫,如何摘采形象地讲解给消费者,让消费者信服,有机食品是有可能通过这样的方式种出来的,从而相信有机的真实性。这个排头兵还需要懂点医,可以把有机食品是如何帮助我们机体恢复健康的道理,合情合理通俗易懂介绍给消费者,让消费者觉得物有所值,乐意接收有机食品的价格。这个排头兵还要懂点心理,让消费者对你建立完全的信任,从而对你服务的有机店有完全的信任。这个排头兵还要懂点现代营销,因为有机店规模都不是很大,需要人不多但才能要多。有机店从天上接到地上,光是老板有概念是解决不了所有问题的,关键全在每一个做有机销售的店员,只有他们真正成了有机销售员才能完成这个天上地下的对接。有机事业发展期待着受过全方位培训的,能独立承担有机店从农业、健康到环保全部解说的有机销售员。
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