最近两天，一直在读岳晓东先生的杂谈心理学，觉得写得很有深度，也很贴近现实，虽然我不是学心理学的，但看了这些文字后，很受启发。

每个人都需要学习心理学，尤其是竞争日益激烈的当今社会，越来越需要心理学知识，就像岳先生所说：学习心理学并不是为了洞察别人在想什么。
   我们不是别人肚子里的虫，不会猜到别人要做什么及想什么，只是为了让自己得到身心疏导、解脱的方法，抛弃杂念、烦恼，让自己过得轻松愉悦。

我是做营销工作的，在IT互联网公司工作。看了他的文字后以后，发现其中一些心理咨询的方式与我们洽谈客户是多么的相似。有人说过，谈客户就是洞察客户的心理，根据其心理变化捕捉客户需求，从来促成业务的合作。

下面是摘自岳先生博文中的一个例子：

我以前在课上也听说过“登峰体验”这个词，但我一直以为那是指人在达到自我实现的感受，是人生绝少有的。眼下利文说他给人做心理咨询，就是为了使人获得登峰体验，那他是怎么做的呢，我将来能否也做同样的工作。想到这里，我再问利文：“那你是怎样使人获得这种登峰体验的？”

“帮助人调整心态，改变认知，以正面、积极的态度看待人生的挫折和不如意，就这么简单。”

“调整心态，改变认知，积极看待人生。”我重复着他说过的话，心里却无法想象就这么做怎么可以给人带来登峰的体验。

看着我一脸困惑的样子，利文开口说：“不如给你举个例子吧，今天上午有一位女士来找我咨询失婚的问题。她与丈夫结婚了25年，忽然间他提出要与她离婚，这令她根本无法接受，整天要死要活的。”

“那你是怎样帮助她调整心态的？”我好奇地问。

“先听她倾诉，” 利文挥挥手说：“我会让她把一肚子的苦水全倒出来。这很重要，因为它会帮助当事人宣泄掉所有的积郁心头已久的不良情绪，如愤怒、仇恨、委屈、焦虑，震惊等。这个过程像是一个清理情感垃圾的过程，其结果，当事人就会比较心平气和地面对人生的这一意外打击。不然，她可能会越想越愤怒，越想越偏执，做出伤害自己和他人的事情来。”

“噢——”我深深地点点头，接着问：“那你是怎样帮助她改变认知的呢？”

“首先，我会帮助她冷静、客观地看待他丈夫提出离婚中有多少是他丈夫的原因，如自私、喜新厌旧、发生了婚外恋等，有多少是她本人的原因，如自恋、不顾及他人、不良生活习惯等，再有多少是双方的原因，如性格不和、性生活不和谐、人生观不同等。然后，我会帮助她接纳自我，悦纳自我，走出自卑自怜的情节。在这当中，当事人一定会有许多阻抗、移情、自我防御性的表现，我要逐一帮她认识并化解。到最后，我会帮助她公平地、实事求是地看待他丈夫提出离婚的理由，不再对此充满了不必要的怨恨和仇视，无论是离是合，都会以一种积极、正面的心态来面对……”

从以上案例可以看出，不管是心理咨询，还是洽谈业务，都需要以下几点：

  1、先用心倾听对方的声音，让他们道出自己真实的想法、看法；
     2、帮助对方认识自己，认知自我；
     3、帮助其调整现有认知；
     4、给对方提出合理化建议，树立品牌或人身的自信。

从另一层面上来说，IT企业变化莫测，发展的速度也很快，其员工也应学习一些心理学知识，调节心态，让自己在职场上应对自如，轻松自在。