2011年8月，国内六大顶级彩电品牌TCL、创维、海尔等先后推出“云电视”产品，不仅标志着我国智能电视正式步入“云时代”，同时这也是第一次由国产品牌所引领的彩电行业“技术革命”。尤其是其中的TCL 3D智能云电视，更是一次性便发布了V8200、V7300、Z11和E5300四大系列的3D智能云电视产品，成为了首家实现云电视量产的品牌。因此，这也使得TCL迅速成为了云电视行业的领军品牌。

而且，2011年，TCL彩电实现全年销量“破千万”，总销售量达到1086万台，成为了首家销售量达到千万台级别的国产彩电品牌——一举打破了日韩彩电品牌对于千万级销量的垄断。那么，是什么让TCL彩电能够在诸多国内品牌中傲视群雄，引领行业发展呢？答案非常简单，那便是精益求精的服务。

以往说到服务，消费者想到的恐怕都是指售后服务。然而，在智能电视的“云时代”，彩电的服务已经不仅仅是指安装维修这些售后工作的范畴了。云电视的强势来袭，使得彩电的竞争也从硬件之争转化为内容与服务的竞争。能够为消费者提供更多更优良的内容服务，成为衡量一个品牌的云电视是否成功的标志。而TCL 3D智能云电视便做到了内容服务与售后服务两手抓，两手都要硬。

首先，自然是严把产品质量关，向国际高标准看齐。这也是TCL彩电能够撼动日韩品牌垄断地位的根本。TCL 3D智能云电视从产品规划、设计、生产、采购，再到物流等各个环节都严格按照国际化标准进行操作和控制，让每一款产品都更具品质保障。并且，对于选购TCL彩电的消费者，TCL还通过提供安全通检到位、产品安装调试到位、外观清洁保养到位、使用讲解演示到位、用户建档到位的“五到位”尊贵品质服务免除消费者后顾之忧。

同时，随着彩电业进入3D云时代， TCL在全新的品质服务体系中加入了更多的软性延伸服务，如TCL通过提供系统在线升级服务、云电视应用软件在线下载服务、影视专区等内容服务等，大力增强内容、应用、体验、软件等方面的服务深度和广度。也让TCL 3D智能云电视突破性地实现了“云识别、云搜索、云控制、云共享、云社交、云游戏、云办公”等七大核心应用，引领全球家庭进入精彩“云生活时代”。

不仅如此，为了实现“云生活”战略，构建云生态圈，因此TCL 3D智能云电视在云产业链的布局上也独辟蹊径，通过与搜狐、腾迅、百度、新浪、人人网等互联网企业的深度合作，在TCL云系列产品中都深度内置了功能齐备的APP和丰富的客户端，像V8200系列中的“小智语音管家”功能，就被业界喻为“彩电行业中的Siri”！同时也让广大消费者使用TCL电视就能享受到畅快的视频、语音、搜索、社交等服务，真正享受到“云端”的生活。

也正因如此，TCL 3D智能云电视去年还被评为由20余家权威媒体所推出的“云电视行业推荐标准”中最符合“标准”的云电视产品。并且，在今年年初，TCL 3D智能云电视还被钦点为“CCTV网络春晚3D云电视独家合作伙伴”和“央视3D频道CCTV独家合作伙伴”。可见，在“云时代”，TCL凭借稳定的售后服务和创新的内容服务，已经遥遥领先其他彩电一筹！