买菜足不出户、工作足不出户、购物足不出户、送礼足不出户......在网上交易形式频频丰富、网上支付功能屡屡进步的今天, 加上金融危机的催化，消费者购买力下降，民众收入很难增加，许多家庭都改变了原有生活习惯，节衣缩食。原来热衷购买奢侈名牌的消费者，已经悄悄开始选择经济实惠、价廉物美的网购品牌。

如今，网络购物已渐成为流行的时尚消费方式。通过网络的消费方式不仅方便、快捷，同时还总能享受到在实体店难以遇见的折扣，经济又实惠。据第三方调研机构艾瑞咨询监测研究显示，2008年我国网购交易额接近1300亿元，较2007年增长达130%左右；而淘宝网全年交易额为999.6亿元，成为我国最大的综合卖场，占社会消费品零售总额的1%。金融危机袭来，各行各业或多或少受到一定影响，但网络销售却一路高歌。快速增长的网络消费市场成为零售业中无法忽视的一部分。另据艾瑞咨询的研究数据称，网络购物在中国的普及率为26.2%，而在美国这个数字高达67.8%。韩国网民的网络购物比例为57.3%，均高于中国网络购物的使用率，这一研究数据表明中国的网络购物将有很大的发展空间，未来网购将成为一大趋势。

为应对网上购物风潮，各传统商家门店相继推出网上商城。近日，中国零售业领军企业大商集团进军电子商务领域，大商网4月底开通运营。在具备传统网络购物优势的基础上，大商网创立了国内零售行业全新的“B2C”模式，顾客在大商网上购物，支付、配送等一切销售承诺和担保都直接来自大商集团，解决了传统网购缺乏诚信的最大问题。

现在物美、京客隆、国美、苏宁等大型零售企业均已经开通了网上商城。业内专家指出，国美、苏宁、沃尔玛、家乐福都是拥有实体商城和网点的传统零售业里的庞然大物，类似这类传统企业进军电子商务领域开设网上商城，他们的模式与早年诞生于互联网本身的B 2C网上商城的卓越、当当、亚马逊有着本质的区别。由实体经营延伸到网络的B2C电子商务模式更稳健、更强壮、更有竞争力，占据绝对优势。传统零售企业在商品品类及货源供应方面拥有相当的优势，尤其是大型连锁卖场，由于覆盖面广、规模大，其商品品类数量和品质方面都更有保障，而且其中大部分都是与老百姓日常生活息息相关的商品。在价格成本的优势上，规模采购和高效的商品流通周转是零售商获得供应商较高折扣的最重要因素。

众多商家在开通网上商城的同时，同时也要考虑到以下因素的制约。一方面，消费群体的差异。与一般的电子购物网站相比，超市的消费群比较大众化，50岁以上的中老年人约占到5成，这部分消费者一方面不太熟练或者根本不会使用网络。另一方面又对价格比较敏感，加上网上商城的商品品种数量不如传统门店丰富，也不能像在网下门店那样可以挑挑拣拣，所以很难吸引到他们。再者对超市而言，物流成本高也是制约网上商城发展的一大因素。由于有的超市网上商城采用的是第三方物流配送，因此，如果网上交易规模达不到一定数量，物流成本很难降下来，超市原本的低价优势就不能体现。

面对电子商务发展带来的机遇，传统零售商应将网络经营和传统销售的模式结合起来，巩固和加强自身的竞争优势，通过建立网上商城发挥自身已有的品牌认知度，吸引从网下购买改变为网上购买的消费者；将网上商城作为另一种营销方式，进一步提高企业的品牌知名度，以吸引更多习惯线下购买的消费者到实体商店消费；同时，在网上商城建立在线信息反馈系统，有效地与顾客建立联系，即时进行信息交换，提高对顾客的服务水平。

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