优酷“强奸”民意质疑的核心关键词

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想必419晚7点后上优酷的人对这个都很熟悉吧,不同的是有人走进直播现场享受音乐,为这个创意连连叫好。有人走进社区去表达自己的愤怒,无视用户的使用体验,而将商家的活动直接搬上首页长达3小时。各大论坛网友对优酷封网直播诺基亚演唱会表示不满,他们认为,优酷直播妨碍了他们观看其他视频内容,对于优酷的这种强买强卖的行为众说纷纭。
是傲慢?
优酷网在视频网站的地位是不可小觑的,这次的不打招呼,不回应,难道是觉得没有这个必要,还是自己的网站想怎么玩就怎么玩,你管不着~
是炒作?
优酷利用这场演唱会来炒作自己,傍着创意互动的招牌,为很久没有出彩的自己招来媒体的青睐,让自己的名气更旺。
是利益趋使?
4月20日,优酷网表示,此次演唱会的访问量超651万人次。有人预估,优酷网此次直播仅短信收入一项就已达到2000万元人民币,与诺基亚的合作费用更是不可预估。优酷作为一家互联网公司,互联网商业媒体,从它的本质上决定了它走的是商业盈利的道路。
是创意营销?
这次演唱会与传统的演唱会不同,是全互动的网络演唱会,他推动了优酷直播的发展,并且开创了视频网站新的营销模式。在金融危机下,这不能不好是个极富创意的营销手段。所以优酷就动心了,安然的把用户卖了。
绝对有戏认为优酷这次引发置疑和解决置疑的关键词是:沟通。
这应该算是公关层面的术语。
由于事先没有经过沟通,就是强行进入直播,给好事者或者竞争者留下话柄。
网络大量的负面不闻不问,用户的忠诚度逐失,没有积极回应,这是危机公关的大忌。
与所有的商家品牌一样,优酷网本身也是一种服务一种产品,那些千千万万的你用户才是他最根本的利益来源,所以与用户的及时沟通,必不可少。这种强买强卖的行为也使网民感到自己的被动,有种被欺骗被出卖的感觉。是的,优酷有权这么做,这是他们的网站,但从长远利益考虑,一旦失去民心,优酷的人气何存?请记住“水能载舟,更能覆舟”!