2022年9月27日上午09：00左右需在电脑上登陆号码为：9836*9324的QQ。提示:为了保障账号安全，请用QQ手机版扫描二维码安全登录。结合前后以及网络上的一些案例：应该是给冻结停号了，此号码我到目前工作地后作为工作账号也使用了将近5年，事前无提醒、事后无解释、直至现在也不知原因所在。奇葩不？奇葩！！！

因本人一直很担心网络信息安全，但是又不可能不遵守相关法律法规。因此，为防止手机QQ窃取个人信息，除紧急使用需要外，手机上QQ一直处于卸载状态。为了配合完成验证，还是按照提示，下载了手机QQ。

并按照提醒将个人姓名，手机号码，身份证号码，曾用密码等涉及个人隐私的信息资料，并对着他们系统的镜头拍照，但是依然无法完成验证流程。此过程反复至少3次！

然后按照手机QQ协议里面提供的电话：0755-83765566打过去，结果又提示打另外一个电话：4006700700！！！

经过两次转接及漫长的等待，终于接通，但是又让反复提供上述各种个人信息以及围绕着账号的诸如现在所在地的一些其他个人信息，我予以拒绝。在我强烈的要求下，让其人工服务人员提供了工号：4424；单位地址：深圳市南山区松坪山路5号嘉达研发大楼A座1楼腾讯用户接待中心。

在电信诈骗横行、个人信息经常遭泄露、普通老百姓信息安全无法保障的情况下，腾讯如此做派是否符合法律法规要求，是否有法律法规依据？如果因类似问题给使用者带来了精神、时间、经济的损失，要不要赔偿？如果因为腾讯如此折腾，造成使用者工作和事业上受损，腾讯是否要负责？麻烦给我一个明确答复，谢谢！也辛苦工信部的领导对相关企业加强监管，不要任由他们店大欺客、任性胡来。不要让这类企业形成垄断，这对行业长期健康稳定发展是很不利的。

另外请督促腾讯尽快告知QQ被停号冻结到底是什么原因？是我违反了网信相关的法律法规么？如果是，请明确告知？如果不是，也请明确告知被停号冻结原因还有法律依据？QQ作为国内工作沟通交流的重要即时通讯工具，很多国内企业和国人需要通过QQ完成工作对接，我也不例外。如我并未违反通信法律法规之处，请督促腾讯尽快恢复正常使用的权利。