从中兴U970看市场营销的三重境界
(2012-05-24 11:35:27)
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在营销界有一句广为流传的顺口溜:“三流的企业创造产品,二流的企业创造市场,一流的企业创造规则。”这句话也从另一层面划分出了营销的三大境界,即卖产品、造市场、定规则。
市场营销有的是定义,却从未被定性。犹记得90年代初的手机销售市场,那时候的供不应求是不同于现今的饥饿营销法的,那是真的“饿”着了,而且选择很少,“品牌”的认知度不见得高但忠诚度确是极高的,有人说,那才是手机市场的黄金时代,如果从市场的转化率来看,确实如此。
但是技术、理念在变,这造成市场的变革。随着智能手机时代到来,尤其从今年开始,智能手机品牌一轮又一轮攻坚战上演,我从中不仅闻到了浓浓的硝烟味,也看到了手机营销从广度到深度的转换。
一时间,诸多品牌各显营销神通。主打产品配置的“维新派”,主攻圈定市场的“圈地派”,深化用户体验价值的“拓展派”,三大派别融合着品牌的不同理念和站位,在营销战场多个层面里大展拳脚。
随着中兴力推的高端智能旗舰机U970立足于重塑市场规则,我觉得这场营销比拼变得越来越有看头。不得不说,我们国产品牌不论在硬件研发还是营销策略上都开始觉醒,并迅速带动着各行业的趋势走向和前瞻高度。
“维新派”立足第一层境界
可以说,整个智能手机市场都需要以产品为核心的营销作为基础,毕竟买卖产品才是市场营销的本质。
在这一层中,以联想、华为等国产手机品牌为代表的“维新派”为主,他们将产品化为矛,冲击市场的竞争盾牌。通过营销包装赋予产品鲜活的形象,紧抓某一装备的领先性突击轰炸。在宣传语中,我们不乏看见最新、最强、无敌等极致词汇,通过大面积反复宣传,将产品的特性洗脑式灌输进消费者脑中,继而形成品牌的整体印象。
而事实上,哪怕在第一层境界里,也需要完全认识到产品同质化的市场格局,找到差异化的核心竞争力才是王道。
虽然中兴早已突破了“维新派”的局限,放这里来谈谈也无妨。其实,中兴从很早前就开始并持续在做的自主研发,就是他们对产品进行“维新”的基础。目前中兴的智能手机技术专利已经在全球排行第四,在中国排第一,因此全世界都看得见的产品实力,实则已无需再贴过多的标签。
而中兴这样的地位,也是正处于这一营销境界的其他国产手机品牌所争相追逐的。
“圈地派”有可能酝酿更大的成功
“圈地派”较“维新派”似乎更加冷静,先划定市场,再根据市场特色有针对性的出击,从诺基亚、三星、摩托、索爱、小米等品牌的战略方向中,能够看出一二。
诺基亚、三星、摩托、索爱一众洋品牌,从一开始针对商务人士和白领的高端智能机,到为年轻人设计的娱乐性智能机,产品涵盖了大部分市场需求,价位也从几百元到几千元不等。避开技术上的比拼,依托全面的大众化市场定位,推出众多机型抱团抢占更多的市场份额。
最近在业界备受关注的小米,却走着另一条小众路线,笼络了大批手机发烧友,一再根据发烧友的特殊需求更新升级来闯出品牌的出路。
总之,无论大众小众划分,“圈地派”无一不奉行着先选择目标市场营销战略,再通过营销手段不断强化市场定位的宣传套路。
比起拼产品标榜,造市场虽然面对更大的压力,也需时刻面对被对手反超的尴尬境地,甚至还会被市场反制、束缚……但是,不得不承认,造市场其实是一种比较有远见的做法,更重要的是,若没有市场,何来的规则?岂不是无米之炊。
中兴U970其实是站在极具广度的市场底蕴上的。比如这两年大热的全球明星机型Blade系列和Skate系列,早已助力中兴打开了国际市场。这才能成就U970“华丽的转身”,第一次在中国首发。这显然是彰显了中兴在市场方面的自信的。
“拓展派”如何缔造新规则?
但想达到第三层境界——树立行业规则绝不是一件易事。
在我以往的印象中,智能手机中能被称为“拓展派”并达到第三重境界的,似乎只有大街小巷的Iphone能在这一层面清歌善舞。
苹果的产品并没有什么特别前沿的技术,也不是业界内第一个吃螃蟹的人。但是,它能够在合适的时机将合适的技术以最适合消费者体验的方式设计出来,从而为用户拓展出不可替代的价值。这就是苹果与其竞争对手有所不同的地方。
缔造新的商业规则模式,我觉得比产品创新和服务创新更为重要。
中兴U970算是第三境界中新崛起的强劲生力军。中兴在国外历练多年,研发技术上具有足够优势。但U970的打造并没有一味将配置和性能的前进作为市场定位的根本,而是在品牌实力、研发技术、渠道、服务等各个方面打造全方位的用户体验价值。
此外,U970的越级策略也是我格外关注的一大创新。在以价格细分市场的智能手机市场格局中,U970是打着“2000元全新体验标准”的旗号走出市场,熟悉智能手机市场现状的人都知道,U970等于更改了价格决胜市场的智能机竞争规则,创造性地把“以B级车的价格,尊享C级车的配置”这样一个汽车界的游戏规则搬到了智能手机上,一方面,与市面上同等价位机型形成性能上的绝对优势,另一方面,对同等性能的高价位机型也造成了巨大威胁。
应该说,中兴U970,才是真正重塑了高端智能机市场门槛的机型,它让营销第三重境界的内涵变得更加丰满了。对于以中兴为代表的国产品牌已逐渐具有广泛的营销意识,营销的策略和境界也已经开始跨入质的飞跃。我还是非常意外和欣喜的。