如今,我们不必再讨论互联网对我们生活产生的巨大影响了,它已经在我们的生活中根深蒂固,而我们现在关心的问题视乎更应该放在如何让互联网更好的为我们的生活服务上了。
“每间房每晚提成70元,还不允许其他渠道比它们低”这些传统的类似于生活服务化的电子商务由于“不平等”渠道成本,让越来越多商家感到反感,甚至一度爆发“去佣金化”现象,其实那还不算是真正意义上的生活服务电子商务模式。那么什么才是生活服务化电子商务呢?最近,窝窝团与俏江南展开了独家合作,也许我们可以从这里找到一个较为清晰的答案。
100元卖75元代金券、没有任何使用限制(包括酒水),不仅可累加使用,甚至有效期高达惊人的1年。窝窝团的“实践”超越了传统的团购模式,不再是仅仅扮演推广的成分,更是一种长时间的分销行为。窝窝团为俏江南提供一个商家独立网上商铺,让俏江南可以自主选择适合的时机进行自己需要的分销策略。
由于此次针对俏江南的团购卷有效期超长——近1年,消费者在购买完该卷后,实则是拿到了一张没有任何限定消费的“会员卡”,能享受其他渠道所不能享受到的超低折扣。而俏江南方面,则可以借助此次和窝窝团的合作,带动入店消费率,同时可以配合团购卷的购买率,提前完成销售业绩的评估,以及店铺用餐准备工作,这为其日后运营带来更多灵活性。
另一方面,牵手合作的双方,得以长时间的为了一个共同旋律——有优质的服务和更优惠折价格。这种折扣不是以往“生活服务化电子商务”依靠硬性打压商家利益带来的,而是基于用户团体性消费带来的。对于提供服务的商家来说,在团购网上提供一个统一规格的服务产品,就可以带来数以百计的订单消费,这无疑大大降低了商家在拉到、完成一个订单时的费用成本。这种模式也许为陷入迷茫的团购行业、生活类服务网站提供一种全新的参考。
翻看最近几个月的窝窝团商品历史,你会发现,这家团购网正在逐渐摒弃实物销售商品,将目光逐渐集中在能和线下业务对接的、各种人们日常生活中涵盖生活服务之上。仅仅已餐饮有关的服务为例,窝窝团就囊括了王子饮食投资管理集团投资的铂金王子饭店、北京有着几百年历史涮羊肉的“东来顺”、北京晨香源餐饮有限公司的晨香源一品粥、北京饮食业中享有盛誉的名店西蜀豆花庄等等,一些我们身边的名店名吃都腾到窝窝团上了。
不小的折扣力度,吸引着用户先去消费各种平日里最常消费的饮食券。区别于传统团购网的模式,窝窝团与这些店面都签订了长期的合作协议。通过帮助记录商家多种售前售中销售分析数据,给予商家独立的网络门店,窝窝团让入驻的商家能够按照自己喜爱和营销策略,随时调整自己的促销服务产品,以便更好的提供服务,这无疑是互联网上开设一个销售部门,而且它还扮演一个客服和和市场部的角色。另一方面,长期存在于窝窝团上的商家团购服务,让消费者得以轻松完成再次消费,也帮助商家轻松完成重要的二次营销环节。
如果说如今互联网中有一种模式,是可以给消费者带来直接利益的,那么非团购的生活服务化电子商务莫属。而若要说未来活服务化电子商务将变成何样?从窝窝团不断加大同现实生活服务上的合作上不难看出,要去实践,加强沟通和合作,潜心研究如何让互联网为消费者服务。我们希望一个真正的生活服务电子商务时代到来。
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