近几年，随着新设备和系统的增加，越来越多的企业IT维护人员发现，因为软件与软件、硬件与硬件，以及硬件与原有的软件之间的冲突或不兼容，引发的系统中断、宕机等问题，不仅频繁发生，而且难以解决，由于整体系统非常复杂，在复杂异构平台下，很多问题已经超出现有维保服务的解决范围。

因此，企业IT系统原有的运维方式，正成为制约企业的待解难题。

毋庸置疑，IT运维软件随着IT系统的实施逐渐成为企业必备的信息化工具，解决好IT运维，实施高效网络管理，将显著提升企业IT系统运行效率，将转变IT服务部门的职能作用，从成本中心向价值中心转换，如何选择一款好的运维软件，也就成为企业用户最为关注的事情。

据了解，国内的IT运维管理机制的建立，大部分都维持在4-5年之间，而运维管理是一项长期的工作，需要具备专业化的平台管理功能。对于各种信息化应用的持续建设，现在的企业IT设备和信息系统多而复杂，系统的关联性日益增强，往往一个信息系统出现问题，受影响的不再是单个系统，而是全部或部分系统。

所以，目前的信息化应用平台单靠人工管理已经变得不现实。国内企业各种系统各自为战，缺乏整合和信息互通，缺少一个可以对系统进行全面管控的自动化监控管理平台，是造成企业IT运维效率偏低，问题迭出的根本原因，必须有一套切合实际的IT服务管理系统来辅助信息部门进行自动化管理。

正是顺应国内企业这一需求,近年来，以卡西亚为代表的国际IT系统供应商纷纷使出浑身解数，为企业带来先进的IT运维技术，解决企业的运维难题，

作为国际IT运维先进技术的领导者，卡西亚倡导简化系统管理并实现IT工作的平台化管理。卡西亚应用于不同企业规模的IT管理工具包，不仅可以提供一个基于网络的整合平台，让IT专业人员能够全面精准地监控和管理分散式的IT基础架构，还可以通过平台化管理和远程管理实现生产效率的提高，随时随地地远程访问服务器和控制台、随时随地地自动化管理各地的终端，使各级IT管理人员都可以轻松实现主动的管理，帮助合作伙伴提高客户的IT资源管理效率。

   随着国内企业的规模化发展， IT系统运维综合监管平台建设作为国内企业信息系统运维体系的重要组成部分，在企业信息运行维护工作中发挥着越来越大的作用。通过平台建设，应用的不断深入，一方面降低运维人员的工作量，提高运维人员快速处理问题的能力，另一方面，提升企业信息运维工作的效率和质量，为全面提高企业客户服务满意率打下坚实基础。

[背景资料：关于卡西亚]

卡西亚（Kaseya）是全球领先的 IT 系统管理软件提供商，成立于2000年，总部现位于瑞士洛桑，在全球20多个国家和地区拥有超过30多个分支机构。卡西亚在全球的客户已超过10000家，其中50%的客户来自于世界100强的IT管理服务提供商。这些客户所在的领域包括IT管理服务提供商，银行业，金融业，零售业，贸易业，教育机构，政府机构，医疗机构，交通运输业，房地产和军工。截至2010年年底，全球有超过1000万台以上的终端和设备通过卡西亚的软件进行管理。

采用卡西亚（ Kaseya）的解决方案，从企业IT部门到IT 运维外包商，几乎每个IT工程师都可以极为方便地通过一个基于网络的集成平台对其所要管理的系统远程进行有效的主动监管以及对IT 资产的控制。

卡西亚软件（北京）有限公司：中国北京市朝阳区工体北路甲2号盈科中心 IBM大厦14层4室（010-65876984）http://www.kaseya.cn