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从2010年10月至今，加拿大著名配件及工业设计商vivick陆续发布了超过20款新品，并且得到了主件商以及终端用户的好评，其中若干款配件，比如iPhone4浮点保护套、iPad水衣卫保护套、灵格008平板电脑支架等均广受赞誉。在国内配件商仍停留在模仿、山寨或与“假冒伪劣”纠缠不清的时候，在国外配件商或是只出高端产品但数量和品种少，或只出讨巧的低端货，让用户一时欢喜，但很不耐用的时候。vivick为何能独树一帜，既有创意又有产量，既满足了主件商注重的衬托延展辅助功能，又满足终端用户的炫耀、实用等需求，我们专访了vivick亚太区高级副总裁Jack Larkin先生，他明确指出：vivick之所以能够提供极致配件产品，是因为其同时把主件商和用户视为服务的焦点！

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    水衣卫iPad保护套能让你在恶劣的环境正常使用iPad

好的产品总是离不开科学的设计流程，在产品规划设计阶段，vivick认为倾听主件商和用户的声音是其产品广受欢迎的基础，这个过程即使重复5遍都不过分。对于用户，vivick会使用多种方式获得他们的需求，比如邀请他们到vivick位于加拿大的总部小憩，畅所欲言；或是用公司最新的产品做奖品请用户填写需求调查表；vivick也会在自己的主件商客户比如苹果发布产品或举办活动的时候适时地参与，获得第一手的用户需求。这个过程是循环往复的，用户随时可以与vivick的工程师、设计师谈谈自己对数码产品的认识和配件创意，从产品整件到细节，vivick真心地而不是敷衍用户，他们还会为采纳的意见付费。

而对于主件商，vivick则会选择更正式的途径多次沟通，比如与苹果公司的沟通，vivick会有专人跟踪其产品的研发设计、推广、使用的一切细节。在不违反苹果公司保密原则的前提下，vivick会不遗余力地倾听苹果公司所有员工对于其产品的认识。比如大受好评的iPad水衣卫其实正是一位苹果主管在与vivick设计师交流时流露出在海滨沙滩不能使用iPad的遗憾后，vivick连夜给出设计草稿，从而逐渐推出正式产品的。配件商对于主件商的深刻解读包括并不限于风格、定位、产品、文化、问题、受众等方面，而vivick通过大量的沟通工作做到了这一点。

崇尚硅谷文化的vivick的企业文化也很有趣，所有员工包括保洁人员每天必须提出5个创意构想，会有专人认真研究这些思想的火花，每人每月都可以有一半时间不来公司上班，但在保证工作量的同时每天的构想数量要加倍。难怪谈到创意，Jack Larkin先生不无自豪地说，我们不缺创意！而当设计成稿和用户需求发生冲突时，vivick也有一套自己的研讨措施，其结果往往是用户需求占了上风，比如纯硅胶的浮点保护套相当厚实，手感不是很好，但其耐磨抗震致密的实用性仍然受到用户的欢迎，其设计初稿则是一款前卫的清水套：酷、炫、风格鲜明但对iPad保护不足。

对于中国国内配件市场，Jack Larkin相当看好，他认为一个还不算太成熟，不太重视工业设计和用户体验的庞大市场恰恰能让vivick产品大展拳脚。vivick已经初步确定东方国通为其国内代理商，“东方国通是一家成熟稳健且极具实力的公司，他们的渠道和经验会令中国消费者快速地认识并喜欢上vivick的产品”——Jack Larkin显然对东方国通相当的认可，极具信心。

也许，在2011年第四季度，国内用户就能体验到vivick产品的魅力，体味什么才是真正的“极致配件”。