团购自2010年兴起到现在，经历了“千团大战”的优胜劣汰，经历了外来强劲敌人入侵的威胁，同时也经历了消费者的追捧和批评，这一路走下来，团购网站不断的脱胎换骨，成长壮大，开始走向一个新纪元。曾经，众团的目标是：活下来，那么现在的新目标就是：活的更好。

　　可团购网站如何才能活的更好呢？如何让消费者有幸福感，让用户满意？对此，中国最大的团购网站拉手网的答案是：“创新”，基于用户要求的创新，而创新的最终目的也是让客户满意。正如拉手网的口号那样：在拉手唯一不打折的是享受。顺应了团购网站由“团低价”向“团服务”的转变趋势。

　　在业界有“团长”之称的拉手网CEO吴波曾表示：“好的服务是做出来的，不是说出来的。”在这个理念的指导下，拉手网在创新中不断的满足用户的需求，G+F模式是一个起点，为签到用户提供了像团购注册用户一样的实惠;一日多团是一个起点，为满足用户日益增长的团购需求;团购2.0模式是一个起点，最大力度解决了商家和用户“排队”团购的困扰;“团购三包”服务是一个起点，让团客们放心团购，没有后顾之忧;“午餐秒杀”服务是一个起点，让上班族们午餐问题不再犯难;酒店check-in服务是一个起点，解决了驴友们出行住宿问题，这一系列的起点健全了拉手网全方位的服务体系。

　　是用户在推动拉手网进步，还是拉手网在引领用户追赶时尚潮流？这是一个长期话题。想要全力提升用户的满意度，拉手网必将在精力和成本上狠下功夫。而对于所有团购网站来说，优质的服务和新颖的互动方式可以增强客户粘性。可信的团购网站、可靠的商家，是让用户消费的前提，拉手网今年在团购地域上的扩展和坐席、销售人员的增加是坚持做高品质团购网站的保证。