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从恒波的体验精神看“宜家手机版”

(2010-11-17 15:17:43)
标签:

深圳

宜家

恒波

体验店

专卖店

文化

大家众所周知的宜家,用67年的时间创造了属于用户独一无二的家具体验,在宜家中能看见照相的,体验家居享受的等等,这些人大部分表示会在宜家购买产品,即使不买也对宜家的东西心旷神怡。最近的深圳恒波高交会,让人体验到了手机店中的“宜家”,以我的理解这也是将颠覆国内所有3C家电所有的卖场设计,会完全成为一个体验手机快乐的地方,让众多想要购买手机的人都要前往恒波店里体验一番,宜家和“宜家”让全世界如梦初醒,原来专卖店是要这么做的……

 

1.Crazy Seller

 

在宜家和恒波体验店里,我们可以静静地欣赏和体验自己喜欢的产品,如若碰上了问题或者询问价格,简单的招下手,销售人员会在第一时间给出你需要的答案。而其他的很多卖场,给我们则是另一种“体验”:刚看到一款不错的产品或是在某款产品前驻足的时间长点,一群销售人员便走来,像大话西游里的唐僧一样,嗡嗡嗡的一直给你洗脑式的灌输产品如何好,如何伟大,如何有天堂一般的感觉——通常情况下,大多数消费者会一直点头,直到没有兴趣再听下去······

 

2.Feerdom Experience

 

在恒波专卖店里可以自由地体验诺基亚,三星等产品,没有人烦你,想怎样体验,就怎样体验,一切都让你心无旁骛地体验。当然,宜家里也总能看见“请坐下试试”“床很软,请躺下试试”······之类的话语,劝你主动体验宜家的产品;消费者都是普通老百姓,忍不住地就去尝试下有多舒服······但很多其他的卖场呢?完全截然相反,甚至可以看见“勿坐”、“罚款”、“请别摸我,我怕脏”这些让人很不舒服的警示话语,于是进店的人碰都不敢碰,何况购买呢?

 

3. The Cultural platform of their own

 

对宜家了解多少?对恒波了解多少,到了专卖店里就能感受到。每个人想买手机产品的时候,都想去体验店里先体验一下手机新功能的震撼,很前卫设计,很强大触摸等等,总有每个人想得到的感觉在里面,这个过程慢慢地完成了自己对产品最初期的购买欲望,人们还愁买不到手机?现如今,有众多手机购买渠道,恒波正是看准了这一点,让每个消费者有足够的耐心去体验自己心怡产品。再来说说宜家,你可以把几套50㎡,70㎡的房间布置好,然后走进去去做出的自己的设计,带给你的感觉就是只要进了我的店,“总有一款适合你”,然后,就等着你成为它的顾客了。

 

宜家卖场和恒波存在着相同的共性,他们所孕育的专卖店趋势以及自身尊崇的用户体验是只得很多经销商借鉴学习的。

 

 

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