在马方就失联航班举行的最新新闻发布会上，马来西亚警察总长哈立德·阿布·巴卡尔表示，马来警方怀疑有4大原因可能造成飞机突然失去联系。“目前我们认为劫机、蓄意破坏、乘客或机组人员的精神问题和个人问题是4个主要的问题，”但他同时表示，目前没有任何可以支持这四种可能的证据。“有可能乘客或机组成员的精神存在问题，甚至有可能包括机组成员在内的飞机上的某人拥有巨额保险，希望通过这种方式让家人能够得到资金”，巴卡尔强调，这只是为了考虑到事件所有的可能性。据巴卡尔介绍，马来西亚警方与乘客所属的14个国家进行沟通、获得情报部门的支持并与之交换信息。“我们在下午与来自中国的调查组做了交流，并提供了中国乘客的图像和信息，并筛选从他们开始办理手续到登机前的所有录像视频。”
 而据澳大利亚第九频道新闻和英国每日邮报报道，一名澳大利亚女士琼迪在接受电视台访问时表示，她2011年乘坐马航航班时，机长及副驾驶邀请她与朋友一起进入驾驶舱，并允许她们在飞行途中拍照。报道称，当时这位副驾驶正是失联航班的副驾驶。该女孩贴出多张照片为证。

 马航11日23时30分发布第13份声明，称对于失联客机副驾驶曾邀请女性进入驾驶舱的报道非常重视，感到震惊，目前无法确认相关报道中的照片和视频真实性，由于马航正处理失联客机事宜，目前无法分出精力调查此事，呼吁媒体和大众尊重员工和乘客隐私。
 琼迪表示，当时阿卜杜勒·法里克和另一名驾驶员邀请自己与旅伴不但进入驾驶室内，而且从飞机起飞到着陆一直呆在驾驶室内。琼迪说，在飞机飞行的整个过程中，两名驾驶员不但抽烟，而且还和她及旅伴拍照。
 琼迪称，驾驶员的行为令她感到很震惊，原本为数百名乘客安危负责的驾驶员却把工作焦点转移到取乐她和旅伴上。在驾驶室内，两名驾驶员从座位上转过身来，和她们攀谈，其中一名驾驶员还对琼迪旅伴的手掌“研究”了一番，称手掌好看，意味着此人创造力很强。琼迪表示，除此之外，两名驾驶员希望她和旅伴能到吉隆坡住几夜，期间可以带她们出去玩。
 琼迪还称，驾驶员有可能在先前的飞行经历中就曾邀请他人进入过驾驶室。琼迪说，当自己得知阿卜杜勒·法里克就是失联航班MH370的副驾驶时，感到很震惊。与此同时，琼迪称自己为失联航班的乘客感到揪心。“发生这样的事情太令人痛心了。”