2017年12月16日四川省下半年公务员面试题

材料题、15分钟、审题5分钟、答题10分钟，有纸笔

　　材料：材料大意：第一段：在武汉网吧工作的李先生突发疾病，送往医院及时抢救，医院将其衣服损坏，其随身物品未交给患者家属。第二段：患者家属感谢医院抢救，但一码归一码，要求医院赔偿其随身物品价值1000余元。第三段：患者家属报警，警察进行调解，医院吸取教训，注重细节。
根据材料回答以下问题：

   1、对以上材料反映的事件，你有什么看法？

   2、警方要调查此事，假如你是医院的护士长，领导安排你配合警方调查去和李先生家属沟通，你如何保证和李先生家人进行有效沟通？

   3、医院要组织一次规范化操作培训，由你负责，你怎么开展？