笔试考试结束了，意味着新的挑战即将来临——

——面试，这是具有决定性的一役。

如果说终点就是起点，那么，备考面试就是新的起点！

三次“兔龟赛跑的故事”告诉我们，要想赢在终点：

一是坚持就是胜利；

二是技能决定胜负，勤学苦练很重要；

三是制定规则，掌握主动，赢在起点，往往让别人只能望着你的背影。

针对2013年河南省公务员面试、政法干警面试，面试名师徐书辉（笔名孙啸林）从笔试结束之日起进行专项真题解析，相信善于思考的考生将满载而归。

公考的岗位就摆在那里，而你在哪哩？

2013年孙啸林面试辅导指定机构：知满天教育（15538787213）

2013年9月16日上午甘肃省直公务员面试题（七）

1、近期网上频道出现城管打人，群众意见很大，觉得应该取缔城管，对此问题，你怎么看？

【孙啸林解析】城管打人是不正确的，但是以此认为应该取缔城管也是极端的。为什么？因为并非所有的城管都在打人，城管为城市的管理也有积极的作用，如治理小广告，维护城市形象等，有些地方的城管还帮助弱势群体，得到了社会好评，我们不能因个别城管打人就否定全部。但是这也的确反应出城管在人们心中的形象真的很差，城管要想从根本上扭转这种恶劣的形象，必须：第一，明确其职责：该管什么，该怎么管，是为谁服务的？第二，约束其行为，尤其要以法规的形式明确其越权要承担的代价，如打人该受到什么的处罚？第三，当城管在以文明执法的情况下，如果无效，该怎么办？我们也不能让城管成为非法小贩的“出气筒”，如：可以强执移走相关设备，但仅限于“非法小贩”；同时，城管还应该在如何帮助小商小贩的生活上，出实招、办实事，如协调相关部门建立商贸区，制定合理的时间、划出合理的区域让小贩为经营，要成为小商贩利益的保护者，而不是小商贩的利益“瓜分者”，这样才能真正扭转城管恶劣的形象。

2、领导让你去组织一次倾听民意和基层干部的活动，关键是要让他们敢于说真话，你以什么形式开展？

【孙啸林解析】要想让他们敢于说真话，我认为关键在于自己要带着感情，上行下效，在具体的形式上，我认为有三：一是走访，要深入群众和基层干部的内部，拉家常，这样可以听到真话；二是现场办公，要到事关群众切身利益的场地，现场办公，如：感受公交车的拥堵，城市卫生状况，等等，激发大家说真话的情绪；三是召开座谈会，并明确我们的活动只对事，不对人，不追究责任，希望大家敢于说真话，群策群力解决实际问题；

3、某城市建地铁，只有一家不愿意搬迁，政府下令强拆，这家的一个妇女抱着孩子要自杀领导让你去解决，你怎么办？

【孙啸林解析】一是速到现场，与其交谈，以反问的方式启发其思考：自杀能解决问题吗？孩子的生命和个人利益哪个重要？人活着难道就是遇到问题就轻生吗？二是引导其理性的解决问题：大家都愿意搬迁，就你一家不愿，是否有些过分？如果不过分，为何不能到有关部门走法律途径解决问题？三是组织人员让其家属前来做其思想工作，同时，请武警等看是否可以慢慢移到其身边，找准时机救下孩子，避免严重后果；四是从根本上来解决问题，一是协调，二是协助其走法律途径维权。