孙啸林面试真题解析

（  2013-4-21）

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【徐书辉解析】2013年3月14日国考公务员吉林国税面试题

材料大意：为应对城市小汽车高速增长和交通拥堵问题，国家提出了全面实施城市公交优先发展战略，要建设人民满意的城市公共交通系统，并选择了30个城市进行公交都市建设试点。

目前公交都市普遍存在一些问题，如等车难、乘车难，公交准点率低，公交优先战略仍不明确，公交场站设施严重滞后等问题。

问题：

1、针对假孕妇占座这件事情，你怎么看？

【徐书辉解析】表面谴责其行为；而实质感叹公交基础设施建设不到位。但是当基础设施建设不可能一步到位的情况下，我们更多的需要的是人们相互之间的包容和关爱，说大一点是社会公德，说小一点就是谦让。

2、对于目前公共交通存在的问题，领导让你做一个调查，收集信息，你怎么调查？

【徐书辉解析】要想解决问题，必须要发现问题，而要想发现问题，就必须找准与问题相关的人。对于此次调查，我主要从以下几类人收集信息：一是乘客；二是公交司机；三是相关职能部门，如规划局，交通局，等等；在收集信息方式上，我会采取：网络调查，公交站点和公交车上采访，以级请相关的公交车司机、相关部门工作人员座谈等方式；在调查内容上，主要包括：您对公共交通满意吗？您希望的结果是什么？在调查的组织实施上，我主要做好：统一思想，明确分工，加强沟通，相互配合，保障后勤，预防突发事件；

3、领导说你的调查报告空洞无物，你很委屈，你该怎么办？

【徐书辉解析】莫斯科不相信眼泪，委屈不能解决问题。一是接受；二是请教；三是针对不足重新展开调查；四是在调查的过程中及时请示汇报；

4、你是交管部门的工作人员，网上有人恶意中伤、评论你，你该怎么办？

【徐书辉解析】网络就像一个大染缸，如果被恶意中伤和评论，如果不注意方式和方法的去辩解，其结果只能是越描越黑，甚至会影响正常的工作和生活。如何解决呢？其一，要以开放的胸怀虚心的接受恶意的中伤和评论，哪怕他们说的是无中生有，也要求自己做到虚心和诚恳；其二，针对恶意中伤和评论的地方，要感谢大家的关心和监督，并以平和的语言详细说明事情的经过，以尽可能降低负面影响，相信大多数网民是可以辩别是非的；其三，虚拟的网络往往来源于现实，所以，针对网民反应的问题，认真查找自身的不足，通过端正服务态度，提高工作效率，加强与领导和同事的沟通，尤其是通过与服务对象的沟通和交流，改正自身存在的不足，让网上的恶意中伤和评论成为促进自身工作的积极因素。我想，身正不怕影子斜，通过有效的努力，网上的恶意中伤和评论也会被现实和正面的舆论所压倒。