孙啸林面试真题解析

（ 2013-4-2）

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【恒公教育徐书辉解析】2013年2月22日国考公务员湖北国税面试题

上午面试题

 材料：在考场外阅读材料题10分钟，热点话题：城 管。

1、 XX在之前与辖区建筑队协调乱倒垃圾，以及其他影响周围居民行为的事情未果（材料有很长一段叙述），领导让你代替他，请问你如何处理？

【徐书辉解析】一是向该同事请教，了解相关问题，尤其是解决问题的难点在哪哩？虚心听取他的建设和意见；二是深入实地了解建筑队乱倒垃圾的原因；三是与建筑队沟通协调，协商解决方案，一方面让其了解乱倒垃圾的危害，另一方面帮助解决其实际困难，如做群众思想工作，打通新的运输路线等；四是完善相应的惩罚制度，对乱倒垃圾的行为予以严惩；五是组织群众成立相应的义务组织，协调和处理影响居民行为的事情，做到有组织，有纪律；使整个问题的解决始终处于可控、可协商解决的范围之内。

2、卫生局质监局工商局将对你的辖区进行一次食品安全检查，领导让你负责这件事情，请问你如何做？

【徐书辉解析】略。

3、材料中说，你清理了小摊小贩，一些人表示叫好，一些人觉得买什么都不方便，说城管乱管，面对这样的情况，你该如何处理？

【徐书辉解析】城市管理的目的就是为了方便群众。对于清理的小摊小贩，一些人表示叫好，说明我们的工作是有意义的，得到了群众的认可，而对于一些人觉得买什么都不方便，说明我们的工作还没有做到位，面对这种情况：首先，要做好群众的思想工作，让其理解我们工作的初衷，避免被清理的小摊小贩又死灰复燃；第二，积极与工商、城建等部门联系，站在为群众服务的角度上，一方面合理规划，使小摊小贩有合理经理的场地，也使小摊小贩有生计的能力；另一方面方便群众，使城市管理不断提高层次；第三，积极建立与群众沟通的渠道，认真倾听群众的意见和建议，不断提高城管服务水平，重塑城管形象。

4、领导让你对辖区各种现象做一个摸底调查，请问你将如何开展？