面试真题解析

（ 2012-12-15）

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孙啸林解析：2012年12月15日河南省三门峡市事业单位面试题

题目由孙啸林学生提供

材料：年轻人都集中到2013年1月14日办结婚证，导致办理网站瘫痪。

问题：

1.   如果让你解决这个问题，你怎么办？

【孙啸林解析】结婚是一件喜事，选个好日子，就是希望讨点喜气，对此我们应予以充分理解，并做好保障工作。为了做好这项工作，我会分两步走。从眼前来说：一是在系统页面插入解释内容，请办理者予以理解；二是通过电视、网络等媒体平台进行解释，并建议年轻人错开办证高峰；三是迅速组织技术人员，进行技术攻关，确保每一个年轻人的婚姻大事如期进行；四是启动手工办理，如果急需办理手续，可到最近的民政部门办理，在这一点上，也需要我们要做好各基层民政部门工作人员的思想工作，要不辞劳苦，并做好解释工作；从长远来说，一方面要技术升级，避免网站瘫痪的情况再次发生；另一方面要提高突发事件的应急能力，并尽可能将问题解决在萌芽状态。

2.   对此，你怎么看？

【孙啸林解析】两个问题：一是年轻人的从众心理严重，所以我们要防微杜渐，发现问题于萌芽状态，解决问题于萌芽状态；二是政府在网络办公的服务上还需要不断加强和完善，特别是技术支撑问题，这要求我们：一是要在网络服务的硬件上加强投入；二是要注重网络技术人才队伍的建设；三是要建立网络服务平台的应急机制，无论情况如何变化，我们都能满足群众的需要。真正做到：方便、高效、利民。

3.   现场模拟。

【孙啸林解析】略。

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