面试真题解析

（2012-11-26）

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孙啸林解析：2012年11月25日河南公务员面试题

上午面试题

材料是关于农村合作社引进技术人才，去城里参加招聘会什么的。
1 、你是某企业负责人，企业要去参加这个招聘会，请你设计一本宣传册，你会怎样做？
【孙啸林解析】体现四个字：全、精、靓、实。全：即对企业的介绍要全面；精：不要啰嗦，要抓住关键，如企业的特色，成长的足迹，企业文化、理念等；靓：文字与图片相结合，让人一目了然，眼前一亮；实：不能虚夸的成份，要经得起考验，特别是招聘的人才以后会长期在企业工作，如果有不实之处，对企业长远留住人才是不利的。

2 、小王是你合作社的员工，突然提出要辞职，你作为企业负责人，该怎么办？
【孙啸林解析】当今世界竞争的核心是人才的竞争。对于小王的突然辞职，如果不认真查找原因，可能会引起马太效应。对此：第一，安抚小王的情绪；第二，了解其辞职的原因；第三，根据其原因，妥善解决：如果是因私，那么要尊重其个人选择，表示这里永远是他的家；如果是因公，如待遇、环境等，我会认真听取其意见和建议，表示感谢，希望他能给我一点时间，将他反应的问题与其他负责人进行沟通，找出解决问题的对策，希望通过小王的突然辞职找出企业的漏洞和不足；第四，以后要加强与员工的沟通和交流，最好建立工会组织，将员工的问题发现在萌芽状态，并解决在萌芽状态。

3 、合作社招聘的人才，很多都没有农村经历，请问你怎样解决这个问题？

【孙啸林解析】任何人生来都不是天才，天才是99%的汗水加1%的灵感，任何人的成功都是生活磨练的结果。对于合作社招聘来的人才，没有农村经历，如何解决这个问题，我主要做到三个“及时”：一是及时培训，让新来的人才迅速了解当地的人情、风素和习惯，特别是有效的解决问题的方式和方法；二是及时沟通，对于新员工在工作中遇到的问题，大家要及时在一起进行沟通和交流，并行成机制，如每天早晚两次交流会，或每一位老员工带领3到5名新员工；三是及时总结，可以采取日结周汇月报的方式，对农村遇到问题和解决问题的方式和方法进行总结并打印成册，进行交流学习；

4、对于农村合作社进城招工，你觉得前景怎样？为什么？

【孙啸林解析】喜忧参半。为何喜？因为农村是最大的潜在市场，随着新农村的建设，工业化、城镇化、农业现代化的发展，其有着最广阔的发展前景，是人才就会愿意留存农村合作社施展才华。为何忧？一方面农村劳动力在向外转移，另一方面农村的条件比较差，受几千年传统思想的影响，谁愿意让自己的孩子呆在农村？

下午面试题

材料是关于高速免费的：（材料大意）小李国庆长假免费出游，感觉不错，但是中途遭遇塞车。回来以后，小李决定明年还要在节日期间出行。
1、你觉得小李明年出行前需要了解哪些信息？怎么了解？
【孙啸林解析】工欲善其事，必先利其器。而前事不忘，后事之师，我想有今年的经历，小李在明年出行前主要了解今年免费出游期间的情况：一是目的地的线路涌堵情况，原因何在？政府是如何解决的？是否可以确保明年不在有类似的情况？二是对达目的地有哪几条线路？如何走才能挫开出行高峰？三是目的地的参观人流情况，是否会造成涌堵和误期？了解的途径：一是网络、电视等媒体；二是政府相关部门；三是旅行社；

2、某市准备在重大节假日期间实时发布本市高速公路和景区情况，你作为负责人，准备怎么做？
【孙啸林解析】在重大节假日期间实时发布本市高速公路和景区情况，可以方便大众出行，避免交通拥堵，是利国利民的好事。如果我是负责人，我会做到三个“到位”：一是分工到位，信息的收集、汇总和发布要有专人负责；二是沟通到位，充分的利用网络、卫星等手段，加强交通部门、景区、媒体等各部门之间的沟通协调；三是发布到位，要通过网络、电台、电视台、手机短信、电信咨询台等渠道，可以在第一时间为大众出行提供第一手的出行参考信息。

3、一个景区游客人数已经超过上限，但是一个大型旅游团想进去，他们情绪比较激动，你作为景区负责人，怎么处理？
【孙啸林解析】读万卷书，不如行成里路。但在高速运转的今天，我们能抽身去游览祖国的大好河山，实为人生一大幸事。但到达目的的，被告知不能旅游参观，着实让人失望。但作为景区负责人，我一定要为游客的生命安全负责，面对他们的情绪比较激动，我会做到：一是耐心解释，安抚大家的情绪；二是寻找突破口，一般大型旅游团都有导游，要与导游进行沟通；三是找旅游团中的老党员、老干部做他们的思想工作，通过他们再来做其他人的思想工作；四是尽快与其他景区联系，如果可以，做好沟通工作，让大型旅游团到新景区参观；如果不可以，那么，要按照相应的标准对游客进行补偿；

4、国家实行重大节日期间高速通行免费，你怎么看？

【孙啸林解析】本题别的地方已经出过。也解析过，不再赘述。